《营销管理的需求是什么？你想知道的都在这里！》

营销管理的核心需求主要包括以下几点：
一、目标市场明确
1. 首先要对市场进行细分，比如按年龄、性别、消费能力等因素把整个大市场分成不同的小块。例如化妆品市场，可以细分为男性化妆品、女性化妆品，女性化妆品又能按照年龄再细分。
2. 然后从这些细分市场里选择适合自己产品或服务的目标市场。如果是主打高端抗衰老护肤品，那目标市场可能就是有较高消费能力的中老年女性。
二、顾客需求洞察
1. 通过各种方式收集顾客信息，像问卷调查、访谈、观察消费者行为等。比如一家咖啡店可以观察顾客点单习惯，看是更喜欢拿铁还是美式咖啡。
2. 深入分析这些信息，找出顾客真正的需求和痛点。如果发现很多上班族来买咖啡是为了提神醒脑，那可以推出一些高咖啡因含量的特色饮品。
三、产品或服务策略
1. 确保产品或服务质量过硬，这是基础。如果是做餐饮，食材新鲜、口味独特是基本要求。
2. 根据市场需求不断优化产品或服务。比如手机厂商根据消费者对拍照功能的需求，不断提高摄像头像素和优化拍照算法。
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营销管理需要一个多元化且协作良好的团队。
一、市场调研人员
他们负责收集市场信息，包括竞争对手情况、消费者需求变化等。就像打仗前的侦察兵，得知道战场（市场）的情况。他们要会设计问卷、进行数据分析等技能。
二、营销策划人员
这些人根据市场调研结果制定营销策略。例如确定产品的推广渠道、促销活动方案等。好比军队里的参谋，出谋划策。他们需要有创意、熟悉各种营销手段。
三、销售团队
直接与客户打交道，把产品或服务卖出去。他们要有良好的沟通能力、抗压能力。就像前线的士兵，直接参与战斗（销售过程）。
四、客户服务人员
负责处理售后问题，保持客户满意度。如果客户买了产品遇到问题，他们得及时解决，让客户觉得靠谱，愿意继续合作或者推荐给别人。
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在数字化时代，营销管理有以下新需求：
一、数据驱动决策
1. 要善于收集海量的数字数据，像网站流量数据、社交媒体互动数据等。例如电商平台可以通过分析用户浏览记录来了解他们的喜好。
2. 利用数据分析工具挖掘数据背后的价值，从而制定精准的营销策略。如果发现某类产品在特定地区的年轻人群体中有高点击率，就可以加大对这个地区和群体的营销投入。
二、多渠道整合营销
1. 整合线上线下渠道，实现无缝对接。比如实体店可以结合线上商城，线上下单线下提货，或者线下体验线上购买。
2. 管理多个社交媒体平台，不同平台有不同受众，如抖音适合短视频推广，小红书适合种草式营销，要根据平台特点制定相应策略。
三、个性化营销体验
1. 借助技术手段，如人工智能，为不同客户提供个性化的营销内容。像音乐平台根据用户听歌历史推荐相似歌曲或者相关歌手的演唱会信息。
2. 建立客户关系管理系统（CRM），跟踪客户生命周期，在不同阶段提供定制化的服务和营销。
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