商场资产管理员绩效考核包含哪些方面？

商场资产管理员绩效考核指标通常包含以下几个方面：
1. **资产盘点准确性**：
- 这是很关键的一点，如果资产盘点老是出错，那后续的资产管理肯定乱套了。例如，要是把商场里价值昂贵的设备数量都盘点错了，会影响财务核算和资源调配。
2. **资产维护情况**：
- 商场的资产如电梯、空调等设备需要定期维护，资产管理员要负责监督维护进度。如果因为没及时维护导致设备故障，影响商场运营，那就是工作没做好。
3. **资产使用率提升情况**：
- 比如商场的场地资源、货架等资产，如果资产管理员能通过合理调配提高它们的使用率，就能为商场带来更多效益。
4. **成本控制**：
- 在资产采购、维护过程中，有没有合理控制成本。要是能花更少的钱办同样的事，说明管理能力强。
5. **合规性管理**：
- 确保所有资产相关的操作都符合法律法规以及商场内部规定。
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制定商场资产管理员绩效考核方案可以按照以下步骤：
1. **明确目标**：
- 首先要确定商场对资产管理的期望是什么，是更注重资产的保值增值，还是希望提高资产的利用率等。例如，如果商场刚进行了大规模装修，新添了很多设备，那可能重点就是保证这些新资产的正常运行和维护。
2. **确定考核指标权重**：
- 根据目标来确定各个考核指标的重要性程度。比如资产盘点准确性占30%，资产维护情况占30%，资产使用率提升占20%，成本控制占10%，合规性管理占10%。这要根据商场的实际情况来调整。
3. **设定评分标准**：
- 对于每个考核指标，要明确达到什么标准可以得多少分。例如资产盘点准确率达到98%以上为优秀，得满分；85% - 97%为良好等。
4. **确定考核周期**：
- 可以是月度、季度或者年度考核。短期考核能够及时发现问题，但可能会受到一些临时因素影响；长期考核能更全面地反映工作成果，但反馈不够及时。
5. **沟通与反馈机制**：
- 要让资产管理员清楚考核方案的内容，并且在考核过程中保持沟通，以便他们及时改进。
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要避免商场资产管理员绩效考核中的不公平现象，可以从以下几点入手：
1. **客观数据收集**：
- 尽可能依靠客观的数据进行考核，减少主观判断。比如资产盘点的结果以实际的盘点记录为准，资产维护情况看维修工单的时间、频率等。
2. **特殊情况考量**：
- 对于一些特殊情况要单独分析。就像您提到的有的管理员负责区域设备老出问题，这时候要调查原因，如果是设备本身老化等不可抗因素，不能完全归咎于管理员。可以建立特殊情况申报机制，让管理员有机会解释。
3. **多维度考核**：
- 不要仅依赖单一指标进行考核。除了工作结果，也要看工作过程中的努力程度、创新做法等。例如，某个管理员虽然资产使用率提升幅度不大，但是他提出了很好的提升计划，也应该给予一定的认可。
4. **考核人员培训**：
- 对参与考核的人员进行培训，让他们清楚考核标准和流程，避免因为个人偏见等影响考核结果。
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