云南呼叫中心系统CRM升级之路：如何用零代码重塑客户服务与业务增长引擎

不必。伙伴云支持渐进式改造，可在保留原有电话系统的基础上，通过数据对接或人工导入方式，逐步将客户信息、工单流程迁移至新平台。企业可以先从一个模块试点，验证效果后再全面推广，最大限度降低切换风险。

完全可以。伙伴云采用全中文可视化界面，所有功能通过拖拽、填表方式完成配置。日常维护如修改字段、调整流程、设计报表，均由业务人员自主完成，无需编程基础，真正实现‘业务自治’。