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物业管理办公室有责任吗？这6种情况必须承担法律责任！
当电梯故障、高空坠物等事故发生时，物业管理办公室有责任吗？本文深度解析《物业管理条例》划定的3大法定义务，揭秘物业必须担责的6种常见情形。通过法院判例说明物业未履行设备维护、安全保障等职责时需承担65%-80%赔偿责任，并提供业主维权4大途径与免费服务质量评估工具，助您精准把握物业权责边界。
用户关注问题
物业管理办公室需要为小区公共设施损坏负责吗？
我家小区水管爆裂导致家具被泡，物业办公室说和他们没关系，这种情况他们真的没责任吗？
物业管理办公室的责任需根据合同和实际情况综合判断：
1. 合同约定：物业合同中需明确公共设施维护责任，若条款包含日常检修义务，物业需承担相应责任；
2. 过错责任：若物业未定期检查或未及时维修导致问题扩大，可能因管理过失承担赔偿；
3. 不可抗力因素：如水管老化属自然损坏且物业已尽提醒义务，责任可能由业主或公共维修基金承担。
建议业主三步走：①核查物业服务合同；②收集物业未尽责的证据；③协商或通过法律途径解决。物业若想提升服务透明度，可使用智能化管理系统实时记录维护记录，减少纠纷。点击免费试用物业管理系统，让责任划分更清晰！
业主家里被盗，物业管理办公室要赔钱吗？
我们单元门禁坏了半个月物业没修，结果小偷从单元门进来偷了我家电脑，这种情况能找物业索赔吗？
物业是否担责需结合安保义务履行情况：
- 过错认定：门禁损坏未及时维修属于物业安保漏洞，可能被认定存在管理过失；
- 责任比例：法院通常根据物业过错程度判决部分赔偿（约30%-70%）；
- 举证关键：业主需提供物业知晓门禁故障未处理的证据（如报修记录、微信群沟通截图）。
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电梯故障导致业主受伤，物业办公室有监管责任吗？
我们楼电梯经常异响，向物业反映多次都没检修，昨天突然坠落导致邻居骨折，这算物业失职吗？
物业需承担特种设备监管责任：
| 责任维度 | 具体内容 |
|---|---|
| 法定责任 | 根据《特种设备安全法》，物业作为电梯使用单位，必须建立日常巡查制度 |
| 合同责任 | 物业服务协议通常包含电梯维保条款，未履约即构成违约 |
| 赔偿范围 | 医疗费、误工费及精神损害赔偿，若构成伤残需赔偿伤残补助金 |
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物业办公室对业主之间的纠纷有调解义务吗？
楼上邻居装修把我家墙面震裂了，物业说他们只管收物业费，这种纠纷他们真的不用管吗？
物业的调解义务存在双重维度：
- 基础义务：根据《物业管理条例》，物业需维护公共秩序，对影响其他业主的行为有制止责任；
- 延伸服务：高端物业通常提供纠纷调解增值服务，这取决于物业费标准和合同约定；
- 责任边界：若装修方已办理手续且符合施工时间，物业主要承担协调而非赔偿责任。
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物业办公室有权收取停车费却不管理车辆刮蹭吗？
交了停车费但车在小区被划，物业说只提供场地不负责看管，这样合理吗？
需区分停车费性质界定责任：
- 场地租赁费：若收费依据为车位租赁协议，物业通常无保管义务；
- 管理服务费：若包含巡查、监控等服务内容，物业需承担部分责任；
- 证据要点：查看停车场是否有监控覆盖、保安巡逻记录是否完整。
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