《物业公司保洁外包管理：优势多但如何做好？》

选择物业公司保洁外包管理公司可以从以下几个方面考虑：
一、服务质量方面
1. 查看该公司过往的项目案例，可以了解他们的清洁标准是否能满足需求，例如高档写字楼的清洁要求就比较高，如果他们有类似成功案例则比较可靠。
2. 考察其员工培训体系，训练有素的保洁人员能保证服务质量稳定。
二、价格因素
1. 对比多家公司的报价，明确各项服务的收费标准，避免隐藏费用。
2. 但不能仅仅追求低价，要综合考虑性价比。
三、信誉和口碑
1. 通过网络评价、客户推荐等方式了解其口碑好坏。
2. 查看该公司是否有相关的行业认证等。
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物业公司保洁外包管理存在以下风险：
一、质量控制风险
1. 如果外包公司管理不善，保洁人员可能不按照规定的流程和标准作业，影响清洁效果。比如保洁员可能为了省事，减少打扫卫生间的次数。
2. 对外包公司监督难度较大，一旦出现质量问题，可能难以及时发现并纠正。
二、人员管理风险
1. 外包公司的人员流动可能比较频繁，新员工对工作环境和要求需要重新熟悉，可能导致服务中断或质量下降。
2. 对于外包人员的职业道德难以完全把控，可能存在盗窃业主财物等安全隐患。
三、合同风险
1. 合同条款如果不严谨，容易产生纠纷，例如服务范围界定不清，后期可能就某项服务是否包含互相推诿。
2. 若外包公司违约，如提前终止合同，可能会给物业管理带来麻烦。
我们公司在规避这些风险方面有着丰富的经验，欢迎预约演示我们的管理方案。

要确保物业公司保洁外包管理的服务质量，可以采取以下措施：
一、建立完善的监督机制
1. 制定详细的清洁检查清单，定期按照清单内容检查各个区域的清洁情况，例如每天检查楼道的卫生状况。
2. 设立多种反馈渠道，如业主可以直接向物业反映保洁问题，物业及时与外包公司沟通改进。
二、与外包公司明确服务标准
1. 在合同中详细列出各种清洁任务的标准，像地板打蜡的光亮程度等标准要明确。
2. 要求外包公司提供详细的工作计划，包括人员安排、清洁频率等，物业进行审核监督。
三、激励与惩罚措施
1. 根据服务质量考核结果，给予外包公司一定的奖励或者惩罚，如优质服务的奖金或者未达标的扣款。
2. 对于表现优秀的保洁人员，也可以给予适当奖励，以提高整体积极性。
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物业公司保洁外包管理的成本主要包括以下几类：
一、直接人力成本
1. 保洁人员的基本工资，这部分通常根据当地劳动力市场水平和工作量来确定。
2. 加班费用，如果有特殊情况需要保洁员加班，就会产生额外的加班成本。
二、清洁设备和物料成本
1. 清洁设备如扫地机、洗地机的购买或租赁费用，如果设备由外包公司提供，这部分费用会包含在报价中。
2. 清洁物料，像清洁剂、垃圾袋、抹布等消耗品的费用。
三、管理费用
1. 外包公司的管理成本，包括管理人员的工资等，这部分也会分摊到服务费用中。
2. 可能存在的利润部分，这是外包公司盈利所需的部分。
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