电商crm管理系统有哪些功能？揭秘驱动增长的核心引擎

电商CRM管理系统应涵盖客户档案管理、订单与售后跟踪、会员等级与积分体系、营销活动管理、工单协同处理、数据分析报表等核心功能。更重要的是，系统需支持灵活配置，以适应不断变化的业务规则和运营策略。

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