合作型CRM主要有哪些功能？揭秘赋能企业协同增长的核心能力

传统CRM侧重于客户信息的记录与销售过程的跟踪，主要用于管理层查看和统计分析。而合作型CRM的核心在于‘协同执行’，它允许销售、交付、客服等多个角色在同一平台上共同参与客户项目的推进，通过任务分配、自动流转、数据联动等方式实现跨部门协作的闭环管理，真正把CRM变成一个‘大家一起做事’的工作空间。

不需要。伙伴云采用零代码设计，所有功能都通过图形化界面完成配置。业务人员经过简单学习即可自主搭建表单、设计流程、设置提醒规则。大多数企业通过内部培训或官方教程，一周内就能独立完成基础应用的搭建，极大降低了对技术资源的依赖。

完全可以。伙伴云支持围绕客户建立跨部门协作流程。例如，当销售完成签约后，系统可自动触发‘项目启动’任务，将相关信息推送给交付负责人，并生成实施计划、资源需求等子任务。所有进展实时同步，确保后续团队无需反复询问或查找资料，实现客户信息与责任的平滑移交。