医院CRM系统实现：如何让医疗服务从被动响应走向主动关怀？

最大的障碍往往是‘系统与业务脱节’。采购的标准软件不符合实际工作流程，导致医护人员不愿使用。而通过零代码平台由业务团队主导搭建，能确保系统贴合真实场景，提升采纳率和使用黏性。

完全可以。伙伴云的设计理念就是让非技术人员也能上手。只需具备基本电脑操作能力，经过简单培训即可创建表单、设置规则、生成报表。许多医院的护士长、行政主管都已成为平台的主力使用者。

可以从三个维度评估：一是效率指标，如随访任务完成时间缩短比例；二是质量指标，如患者满意度提升幅度；三是运营指标，如复诊率、活动参与率等。这些数据在系统中均可自动统计，便于持续追踪改进。