淘宝crm工具是什么？揭秘电商增长背后的客户管理新范式

淘宝自带的客户功能侧重于基础通知与简单分组，属于‘一次性使用’的工具。而真正的CRM系统（如伙伴云）能够长期沉淀客户行为数据，支持复杂标签组合、自动化运营流程和跨渠道互动记录，实现客户全生命周期的精细化管理。

完全可以。伙伴云的设计理念就是让业务人员自主搭建系统。界面直观，操作逻辑贴近日常办公习惯，通常半天培训即可上手。大部分配置工作都不需要编程知识，真正做到‘谁需要，谁搭建’。