CRM系统6：如何让决策者敢投入、执行者能落地？

传统CRM是预设功能的标准化软件，强调流程固化；而CRM系统6基于零代码平台，强调系统与业务的同步演化。它不要求企业适应系统，而是让系统适应企业。核心区别在于‘可塑性’——能否由业务人员自主调整结构与流程，实现快速迭代。

伙伴云的设计目标就是降低技术依赖。日常的表单设计、流程配置、视图搭建均可由业务人员独立完成。IT部门的角色转变为平台维护与权限审计，不再承担具体功能开发，从而释放双方精力，聚焦更高价值工作。

除项目周期外，更应关注‘业务采纳率’和‘流程变更响应速度’。前者反映系统是否真正被使用，后者体现组织敏捷性。例如，销售团队是否主动录入客户动态，一条新政策从发布到系统落地是否缩短至一周内，都是更具意义的成功指标。