绩效管理的标准是有形的：企业该如何做到？

绩效管理的标准为有形的主要有以下原因。首先从可衡量性来看，如果标准是无形的，员工很难确切知道自己要做到什么程度算好，例如在销售岗位，若标准只是说要积极开拓市场（无形），员工无法判断自己是否达到要求，但如果设定有形标准如每月拜访新客户数量达到20个，就很清晰。其次，从员工激励角度，有形的标准能够让员工直观看到目标与成果之间的关系，比如生产线上工人每天生产合格产品达到100件（有形标准），达到就能拿到相应奖金，这样能激发他们努力工作。再者，对于管理者而言，有形标准方便进行管理监督和评估。不过，完全有形的标准也可能存在局限，比如一些创新型工作较难制定完全有形的标准，容易限制员工的创造力。所以企业在制定绩效管理标准时，应综合考虑工作性质等因素，合理确定有形标准的占比。如果您想深入了解如何制定适合您企业的绩效管理标准，可以免费注册试用我们的企业管理咨询服务，我们将为您提供更详细的解答。

有形的绩效管理标准涵盖多方面内容。一是业绩指标方面，例如对于销售人员，销售额、销售增长率、市场占有率等都是有形的标准；对于客服人员，客户满意度评分、投诉处理及时率等也是明确的有形标准。二是工作任务完成情况，像项目完成进度、任务交付成果的质量（可以用合格率等表示）。三是能力提升指标，例如员工参加培训课程后的考试成绩、获取的相关职业资格证书数量等。四是行为规范方面，如考勤记录（迟到早退次数等）。企业可以根据自身的业务特点和战略目标来确定重点关注的有形绩效管理标准。如果您想进一步了解如何精准制定这些标准，欢迎预约演示我们的绩效管理方案。

建立有形的绩效管理标准可以按照以下步骤进行。
第一步：明确企业战略目标，因为所有的绩效管理标准都应该围绕企业战略展开，例如企业想要提高市场份额，那各部门的标准就要与之关联，销售部门可能就要以新增客户数量等为标准。
第二步：分析岗位职能，不同岗位的工作内容不同，对应的标准也不同。如研发岗位重点在项目研发周期、新产品技术指标达成情况；而行政岗位可能侧重于文件处理及时性等。
第三步：确定量化指标，把各项工作转化为可量化的数据，像生产岗位的产品产量、质量合格率等。
第四步：设定评价周期，明确多久对员工绩效进行一次评估，是月度、季度还是年度。
第五步：沟通与调整，将制定好的标准与员工沟通，根据反馈进行调整优化。
在整个过程中，要注意结合企业实际情况，同时保持一定的灵活性。如果您希望得到更个性化的指导，欢迎免费注册试用我们的绩效管理咨询服务。