crm系统将客户分为哪两类？解密企业增长背后的决策者与执行者双轮驱动模型

最常见的有效分类是‘战略型客户’与‘交易型客户’。战略型客户注重长期合作与深度服务，需配置专属资源与定制化流程；交易型客户追求效率与标准化响应。关键在于分类标准要与企业的商业模式和资源配置相匹配，并能在系统中实现差异化管理。

是的，伙伴云支持跨部门流程协作。例如，销售签单后可一键转交客服团队启动交付流程，项目进度更新会自动同步给客户经理。所有角色都在同一数据视图下工作，确保信息一致、责任清晰，杜绝推诿与遗漏。