保安绩效管理过程包括：计划、辅导、评估与反馈激励

保安绩效管理过程主要包括以下几个重要环节：
一、目标设定
1. 根据保安岗位的职责确定基本的工作目标，例如保障公司场所安全，按时巡逻等。
2. 这些目标应该是明确、可衡量的。比如每天巡逻次数、发现异常情况及时处理的比例等。
二、制定标准
1. 对于保安的工作表现，要有明确的评判标准。
2. 像站岗姿势是否标准，对待访客的态度是否礼貌热情等都要有细则规定。
三、记录与观察
1. 通过多种方式记录保安的工作情况，如巡逻打卡记录、监控抽查等。
2. 定期观察保安的日常工作行为，以便准确评估。
四、评估反馈
1. 在一定周期（如月、季）结束后，对保安的绩效进行评估。
2. 将评估结果及时反馈给保安本人，肯定优点并指出不足。
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保安绩效管理过程中的考核指标如下：
一、安全防范类
- 事件处理率：指保安成功处理安全事件（如阻止盗窃、平息纠纷等）占总事件的比例，越高说明保安应对突发情况能力越强。
- 安全隐患排查率：保安在巡逻过程中发现潜在安全隐患（如消防通道堵塞、设备故障等）的比例，反映保安的警惕性。
二、工作纪律类
- 出勤准时率：保安按时到岗的频率，这是基本的工作纪律要求。
- 违反规定次数：如严禁保安在岗期间玩手机、离岗等违规行为的次数。
三、服务质量类
- 访客满意度：通过调查访客对保安接待、引导等服务的满意程度。
- 投诉率：保安收到来自内部员工或外部人员投诉的频率。
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在保安绩效管理过程中激励保安可以采用以下方式：
一、物质激励
1. 奖金制度：根据绩效评估结果发放奖金，绩效高的保安得到更多奖金。例如，每月评选出优秀保安给予一定金额的奖金。
2. 福利提升：如提供更好的住宿条件、餐饮补贴等给绩效良好的保安。
二、精神激励
1. 公开表扬：在公司内部会议或者公告栏对优秀保安进行表扬，满足保安的自尊心和成就感。
2. 晋升机会：为绩效突出且有能力的保安提供晋升为保安队长或者其他管理岗位的机会。
3. 培训机会：提供专业的安保技能培训或管理知识培训作为奖励，让保安感受到自身价值的提升。
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