供应商和承包商管理制度包含哪些内容？

制定有效的供应商和承包商管理制度可以从以下几个方面入手：

• **一、明确目标与范围**
  1. 确定管理制度覆盖的业务范围，例如采购、服务外包等方面。
  2. 明确管理的目标，如确保供应质量、降低成本、保障项目进度等。
• **二、供应商/承包商选择流程**
  1. 建立严格的筛选标准，包括资质审查（营业执照、行业许可证等）、财务状况评估、信誉调查等。
  2. 进行实地考察或样品测试，以确保其能力符合要求。
  3. 招标或询价过程要公开透明，比较不同供应商/承包商的报价、服务内容等。
• **三、合同管理**
  1. 签订详细的合同，明确双方权利义务、工作范围、质量标准、交付时间、付款方式等条款。
  2. 设立合同变更的审批流程，避免随意变更导致的风险。
• **四、绩效评估**
  1. 定期对供应商/承包商的表现进行评估，可从质量、交货期、服务态度、创新能力等维度进行考核。
  2. 根据评估结果进行奖惩，优秀的给予更多合作机会，差的进行整改或者淘汰。
• **五、风险管理**
  1. 识别可能存在的风险，如供应中断、质量问题、法律纠纷等。
  2. 制定应对风险的预案，如寻找备用供应商、购买保险等。

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供应商和承包商管理制度应包含以下关键要素：

• **1. 准入标准**

  这就像是一道门槛，要明确规定供应商和承包商进入合作关系需要满足的条件。比如基本的企业资质、相关行业经验、人员配备情况等。只有达到这些标准的才能有机会合作。

• **2. 合作流程规范**

  详细说明从接触、洽谈、签约到合作执行、验收等一系列流程。例如如何进行商务谈判，怎样确定合同条款，合作过程中的沟通机制等。这有助于避免合作过程中的混乱和误解。

• **3. 质量控制要求**

  明确对供应商提供的产品或者承包商提供的服务的质量标准。可以设定检验、检测的方法和频率等内容。质量是合作的关键，如果质量不过关会影响整个企业的运营。

• **4. 价格管理机制**

  阐述如何确定合理的价格，是采用招标定价、协商定价还是其他方式。并且要考虑价格调整的规则，因为市场价格是波动的，要保证在合理范围内调整。

• **5. 绩效评估体系**

  建立评估供应商和承包商表现的指标体系，如交货及时性、服务满意度、成本控制等方面。根据评估结果来决定后续的合作策略，是继续合作、加大合作还是终止合作。

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要确保供应商和承包商遵守管理制度，可以采取以下措施：

• **一、培训与沟通**
  1. 在合作初期，对供应商和承包商进行管理制度的培训，详细解释各项规定的目的、意义和执行要求。
  2. 保持定期的沟通，及时解答他们在执行过程中遇到的疑问，让他们理解遵守制度对双方合作的好处。
• **二、监督机制**
  1. 建立日常监督体系，安排专人负责检查供应商和承包商的工作是否符合制度要求。例如检查货物的质量、交货时间、服务流程等。
  2. 利用信息化手段，如管理软件，实时监控合作项目的进展情况，以便及时发现违规行为。
• **三、激励与惩罚措施**
  1. 制定明确的激励政策，对于严格遵守制度、表现优秀的供应商和承包商给予奖励，如优先付款、增加订单量、颁发优秀合作商证书等。
  2. 同时，对违反制度的行为设定严厉的惩罚措施，如警告、罚款、减少订单量直至终止合作关系等。

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更新供应商和承包商管理制度可以按照以下步骤进行：

• **一、需求分析**
  1. 评估企业当前的业务发展需求，例如业务规模扩大、进入新市场、新技术应用等对供应商和承包商管理带来的新要求。
  2. 收集内部各部门（如采购部门、生产部门等）对现有制度的反馈意见，找出存在的问题和不足。
• **二、调研外部环境**
  1. 研究行业最佳实践案例，看看同行业其他企业在供应商和承包商管理方面有哪些先进的做法。
  2. 关注法律法规的变化，确保制度符合最新的法律要求，如环保法规、劳动法规等可能对供应商和承包商的运营产生影响的规定。
• **三、拟定修订草案**
  1. 根据需求分析和调研结果，由相关人员（如法务、采购专家、企业管理层等）组成团队拟定制度修订草案。明确修改的条款、新增的内容以及删除的部分。
  2. 在草案中要充分考虑制度的可行性、合理性和前瞻性，平衡企业利益与供应商/承包商的合作关系。
• **四、内部评审与测试**
  1. 组织内部评审会议，邀请各相关部门对修订草案进行讨论和审核，提出意见和建议。
  2. 在小范围内进行测试运行，例如选择部分供应商和承包商按照新制度进行合作，观察效果并及时调整发现的问题。
• **五、正式发布与推广**
  1. 经过评审和测试后，正式发布新的供应商和承包商管理制度。
  2. 向所有供应商和承包商宣传新制度，进行培训，确保他们理解并能够遵守。

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