想知道内部单位食堂外包时如何管理吗?本文全解析内部单位食堂外包管理制度。从外包商选择与招标流程(明确需求、招标公告发布、资格审查、评标定标),到合同签订与条款设定(主体内容、服务质量、费用结算、违约解除),再到日常运营管理(食材采购、厨房卫生、人员管理、菜品供应),还有监督考核机制(监督体系、考核指标、结果运用),以及应急管理(食品安全事故、其他突发事件)和持续改进与沟通机制(定期沟通会议、员工反馈、市场动态跟踪)等多方面展开,各环节均十分关键。
比如说我们单位想把食堂外包出去,但是不知道在管理制度方面得重点关注啥,像这种情况,这管理制度都应该包括哪些要点啊?
内部单位食堂外包管理制度要点如下:
- **食品安全方面**:
- 要求外包商建立严格的食材采购标准,如必须从正规供应商处采购新鲜、合格的食材,并留存采购凭证。例如,蔬菜要确保无农药残留超标情况。
- 食堂的食品加工流程要有明确规范,生熟分开、餐具消毒等环节必须严格执行,防止交叉污染。
- **人员管理**:
- 外包商的员工需具备健康证,并且定期进行体检。
- 对员工的服务态度也要有所要求,要保证为单位员工提供热情、周到的餐饮服务。
- **成本控制**:
- 在合同中明确餐费标准以及如何应对物价波动,避免出现餐费不合理上涨的情况。
- **监督与评估机制**:
- 单位应设立专门的监督小组,定期对外包食堂进行检查,包括卫生状况、饭菜质量等。
- 根据员工满意度调查等方式来评估外包商的表现,若不符合要求要有相应的处罚措施或者终止合作的条款。如果您想深入了解如何制定完善的内部单位食堂外包管理制度,可以点击免费注册试用我们的企业管理方案咨询服务。

我们单位食堂外包了,可大家都担心卫生问题,那在这个外包管理里怎么能保证卫生达标呢?就好比那种能让大家吃得放心的程度。
要确保内部单位食堂外包管理中的卫生达标,可以采取以下措施:
- **设施设备方面**:
- 首先要求外包商的食堂厨房布局合理,按照功能分区,例如洗菜区、切菜区、烹饪区、餐具清洗消毒区等要分开设置。
- 食堂内的通风、排水等设施要良好,防止异味和积水滋生细菌。
- **清洁消毒工作**:
- 每天对食堂的餐桌、餐椅、地面等进行清洁,使用符合卫生标准的清洁剂。
- 餐具要做到每餐消毒,可以采用高温消毒或者化学消毒剂浸泡消毒的方式。
- 厨房用具也要定期清理,如炉灶、抽油烟机等要保持干净整洁。
- **环境卫生维护**:
- 食堂周边环境同样重要,垃圾要及时清理,垃圾桶要加盖且定期消毒。
- 定期进行除虫灭鼠工作,但要采用安全环保的方式。
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单位食堂外包出去了,那咋考核这个外包商干得好不好呢?总不能稀里糊涂的吧,有没有个啥制度上的考核办法?
在内部单位食堂外包管理制度中考核外包商可从以下几个维度进行:
- **餐饮质量考核**:
- 从饭菜的口味、营养搭配方面考量。例如,每周制定不同的菜单,保证菜品丰富多样,荤素搭配合理。如果连续多日菜品单一或者口味不佳,则视为不合格。
- 饭菜的分量是否充足也是一个考核点,要满足单位员工正常的食量需求。
- **卫生状况考核**:
- 按照之前提到的卫生标准进行检查打分,如发现食品加工过程中有不卫生的操作、食堂环境脏乱差等情况,扣除相应分数。
- **服务水平考核**:
- 观察外包商员工的服务态度,是否热情、礼貌地对待单位员工。
- 对于员工提出的合理餐饮需求是否能够及时响应并解决。
- **成本控制考核**:
- 检查外包商是否在餐费标准范围内合理控制成本,有无不合理的费用支出。
通过定期(如每月一次)综合考核,根据得分情况决定是否给予奖励(如续约优惠)或者惩罚(如警告、扣减承包费用等)。若您想要更详细、定制化的考核方案,可以预约演示我们的企业服务管理系统。
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