《绩效管理循环顺序：你知道包含哪些环节吗？》

绩效管理循环顺序通常包括以下几个主要环节：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处理（Act），也被称为PDCA循环。
1. 计划（Plan）
- 在这个阶段，管理者要确定组织或员工的绩效目标。这就好比你要去旅行，先得确定目的地一样。要结合公司的战略目标、部门目标来设定员工个人的绩效目标，目标要明确、可衡量、可达成、相关联、有时限（SMART原则）。例如，销售部门可能会根据公司年度销售总额目标，分解到每个销售人员每个季度要完成多少销售额。
2. 执行（Do）
- 员工按照设定的计划去开展工作。这就像是朝着旅行目的地出发，在路上要采取各种行动。员工需要运用自己的技能、知识和资源去努力实现目标，管理者也要提供必要的支持，如培训、资源分配等。比如，销售员工要通过各种渠道去寻找客户，推销产品。
3. 检查（Check）
- 定期对绩效进行评估和监控。这就像在旅途中查看地图，看看自己是否偏离了路线。管理者要收集绩效数据，与设定的目标进行对比，了解员工的工作进展情况。例如，查看销售员工每个月实际完成的销售额与月度目标的差距。
4. 处理（Act）
- 根据检查的结果进行调整和改进。如果发现偏离目标，就要采取措施纠正。如果目标设定不合理，可能需要重新调整目标；如果是员工执行有问题，可能需要进一步培训或者调整工作方法。就像在旅行中发现走错路了，要及时调整方向。这一环节结束后，又会进入下一个PDCA循环，持续改进绩效。
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实际上，绩效管理循环的每个环节都很重要，但在不同的情境下可能会有相对更关键的环节。
从整体发展角度看：
- 计划（Plan）环节：它为整个绩效管理奠定基础。如果计划不合理，后面的执行、检查和处理都会受到影响。就像盖房子，如果设计图纸错了，那后续不管施工多努力，房子可能都不符合要求。例如，如果目标设定过高，员工无论怎么努力都无法达到，会打击员工积极性；如果目标过低，又无法激发员工潜力，不利于企业发展。
从确保落地实施来看：
- 执行（Do）环节：没有有效的执行，再好的计划都是空谈。这就好比有了完美的旅行计划，但就是不出发，永远也到达不了目的地。员工需要积极投入工作，管理者也要做好监督和支持工作，保证各项任务按计划推进。
从及时纠错改进来看：
- 检查（Check）环节：它能够及时发现问题。如果没有检查，就不知道执行过程中是否偏离目标，就像开车不看仪表盘，车子出问题了都不知道。通过检查可以获取绩效数据，为后续的处理提供依据。
从持续提升效果来说：
- 处理（Act）环节：这个环节决定了能否持续改进绩效。发现问题后如果不处理，同样的问题会反复出现，绩效难以提升。
总之，各环节相互依存、缺一不可。如果您想进一步探究如何平衡各个环节在您企业中的作用，可以预约我们的演示来详细了解。

1. 计划（Plan）阶段提升员工绩效的方法：
- 深入沟通：与员工充分交流，了解他们的能力、职业规划和兴趣点，这样制定的目标会更贴合员工实际情况。例如，和员工一对一谈话，询问他们未来的发展方向，是想往管理岗发展还是成为技术专家。
- 目标分解：将公司大目标合理分解到每个员工身上，让员工明白自己的工作对整体的贡献。比如一家连锁餐饮企业，将年度利润增长目标分解到每个门店、每个岗位的成本控制、销售额提升等小目标上。
2. 执行（Do）阶段：
- 提供资源支持：确保员工有足够的资源去完成工作，包括设备、资金、人力等方面的支持。例如，给研发人员配备最新的测试设备，给市场人员足够的推广预算。
- 培训与发展：根据员工的需求提供针对性的培训，提升员工的技能。如针对新入职的客服人员开展沟通技巧和产品知识的培训。
3. 检查（Check）阶段：
- 建立多元评价体系：不仅从上级角度评价员工绩效，还可以引入同事评价、客户评价等。例如，对于服务行业员工，客户的满意度评分也是重要的绩效指标。
- 定期反馈：及时向员工反馈绩效情况，让员工清楚自己的工作成果和不足。可以每周或每月进行一次简短的绩效面谈。
4. 处理（Act）阶段：
- 奖励与激励：对于表现优秀的员工给予物质和精神奖励，如奖金、晋升机会、公开表扬等。而对于绩效不佳的员工，要分析原因，给予辅导或者调整岗位等措施。
通过以上按照绩效管理循环顺序的操作，可以有效提高员工绩效。如果您想获取更多关于绩效管理提升员工绩效的详细方案，可以免费注册试用我们的服务。

绩效管理循环顺序与企业战略有着紧密的联系。
1. 计划（Plan）环节与企业战略的关系：
- 在计划阶段，绩效目标的设定是以企业战略为导向的。企业战略就像灯塔，指引着绩效目标的方向。例如，如果企业的战略是开拓新兴市场，那么销售部门的绩效目标可能就是在新兴市场的市场份额增长、新客户开发数量等；研发部门的目标可能是针对新兴市场需求研发新产品。
2. 执行（Do）环节与企业战略的关系：
- 员工在执行绩效计划的过程中，实际上是在将企业战略转化为具体的行动。每个员工的工作都是企业战略实施的一部分。就好比一艘大船朝着目的地航行，每个船员的操作都是为了实现大船的航行目标。如果企业战略是降低成本提高效率，那么各个部门在执行过程中就要在各自的工作范围内寻找降低成本的方法，如采购部门寻找性价比更高的原材料，生产部门优化生产流程减少浪费。
3. 检查（Check）环节与企业战略的关系：
- 通过检查绩效，可以了解企业战略的执行情况。如果发现绩效与战略目标有偏差，就说明战略的实施可能出现了问题。例如，如果企业战略是提高产品质量以提升品牌形象，但检查发现产品次品率上升，那就表明在执行战略的过程中某个环节出了差错。
4. 处理（Act）环节与企业战略的关系：
- 根据检查结果进行处理，可以调整战略或者改进执行策略。如果发现原有的战略因为市场环境变化不再适用，就可以调整战略方向；如果是执行问题，就改进执行方法。这就像船在航行过程中根据风向和水流调整航向或者划船的力度。
总之，绩效管理循环顺序是实现企业战略的重要手段。如果您想深入了解如何通过绩效管理推动企业战略实施，可以预约我们的演示服务。