不懂薪酬管理员工绩效就低吗？深度剖析与应对之策

苏御岚

2025-05-22 20:33:23

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薪酬管理与员工绩效息息相关。合理的薪酬体系有激励作用并体现员工价值，不懂薪酬管理有多种表现，像薪酬结构不合理、标准不明确等。这会导致员工积极性受挫、流失率增加、人才吸引困难等影响员工绩效的问题。而改善薪酬管理可从构建合理结构、明确标准入手，还可借助专业工具和服务提升薪酬管理水平，从而提高员工绩效。

我们公司啊，我负责管员工这一块，但我对薪酬管理是一窍不通，结果现在员工绩效特别低，都没什么干劲儿，我该怎么解决这个事儿呢？

首先，如果不懂薪酬管理导致员工绩效低，可以从以下几个方面着手改善。

**一、了解现状与问题分析**

做一个简单的薪酬与绩效关联调查。比如看看目前的薪酬结构，是固定工资占比大，还是浮动工资（像绩效奖金之类的）占比大。如果固定工资占比太大，员工干多干少收入差别不大，那肯定没动力提高绩效。就像我们公司之前有个部门，固定工资90%，绩效奖金只有10%，员工就觉得绩效好坏对收入影响小，积极性很低。
分析员工对现有薪酬体系的看法。找几个不同层级、不同岗位的员工聊聊，听听他们的想法。例如有的员工可能觉得自己的工作难度很大，但薪酬没有体现出差异，那这种情况就会打击积极性。

**二、学习薪酬管理基础知识**

你可以阅读一些薪酬管理方面的书籍或者文章。现在网上有很多免费的资源，比如一些人力资源管理的网站。也可以参加线上或者线下的培训课程，系统地学习薪酬体系设计、绩效考核指标设定等知识。
借鉴其他成功企业的经验。看看同行业或者类似规模的企业是怎么做的。但是不能完全照搬，要结合自己企业的特点。比如说有的互联网公司以项目奖金来激励员工提升绩效，那你得考虑自己公司有没有类似的项目制工作模式。

**三、重新设计薪酬体系（如有必要）**

确定合理的薪酬结构。一般来说，基本工资保障员工基本生活，绩效工资和奖金与员工绩效挂钩，激励员工努力工作。例如，可以把绩效工资的占比提高到30% - 50%左右，这样员工会更关注自己的绩效表现。
明确绩效考核指标。指标要清晰、可量化、与工作目标紧密相关。比如对于销售人员，考核指标可以是销售额、新客户开发数量等；对于客服人员，可以是客户满意度评分、问题解决效率等。

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我刚接手管理工作，对薪酬管理两眼一抹黑。但又想让员工提高绩效，这个薪酬方案该咋制定呢？就好比我开了一家小饭馆，服务员、厨师这些员工绩效不高，我却不知道怎么用薪酬来调动他们。

当不懂薪酬管理却要制定提升绩效的薪酬方案时，可以按以下步骤操作。

**一、岗位价值评估**

先确定每个岗位对企业的价值。拿小饭馆来说，厨师的厨艺直接关系到菜品质量和顾客满意度，所以价值较高；服务员虽然不直接创造菜品，但他们的服务态度影响顾客回头率，价值也不容小觑。可以给每个岗位打分，比如厨师岗位价值80分，服务员岗位价值60分。
根据岗位价值确定薪酬范围。例如，岗位价值80分的厨师，薪酬范围可以是5000 - 8000元；岗位价值60分的服务员，薪酬范围可以是3000 - 5000元。

**二、设定绩效指标与权重**

针对不同岗位设定关键绩效指标（KPI）。对于厨师，KPI可以包括菜品合格率（80%的菜品达到标准口味算合格）、创新菜品数量等；对于服务员，KPI可以是顾客投诉次数、翻台率等。然后确定每个指标的权重，比如厨师的菜品合格率权重为60%，创新菜品数量权重为40%。
根据绩效指标完成情况计算绩效奖金。如果厨师的菜品合格率达到90%，创新菜品数量也达到目标，那么他就能拿到较高的绩效奖金。

**三、定期评估与调整**

薪酬方案不是一成不变的。要定期（比如每季度或者半年）评估方案的有效性。如果发现某个岗位的员工绩效没有因为薪酬方案而提高，就要分析原因。是指标不合理，还是薪酬奖励力度不够？然后及时调整。

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我是个小老板，根本不懂啥叫薪酬管理。可是看着员工们绩效这么低，我知道薪酬激励很重要，可就是不知道咋做才能提高他们的绩效啊？就像我有个小工厂，工人干活慢，效率低，我想用钱刺激刺激他们好好干。

若不懂薪酬管理却想通过薪酬激励提高员工绩效，可参考以下做法。

**一、差异化薪酬策略**

摒弃平均主义的薪酬发放方式。在小工厂里，不能所有工人不管干多干少都拿一样的钱。要区分出不同绩效水平的员工给予不同的薪酬待遇。例如，将工人按照生产效率、产品质量等因素分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
对于优秀等级的工人给予高额的绩效奖金或者额外的补贴，如优秀工人每月能拿到1000元的绩效奖金，而合格工人只有200元，不合格工人没有绩效奖金还要接受培训或者警告。这样员工就会为了拿到更多钱而努力提高自己的绩效。

**二、非货币性薪酬补充**

薪酬激励不仅仅是钱。在小工厂环境下，可以设置一些非货币性的薪酬激励方式来提高员工绩效。比如评选月度优秀员工，给予荣誉证书并且提供额外的休息时间或者小礼品。这会让员工感受到被认可，从而提高工作积极性。
提供职业发展机会也是一种薪酬激励的延伸。如果工人表现优秀，可以晋升为小组长，享受更高的薪酬待遇和管理权力，这也会促使他们努力提升绩效。

**三、沟通与透明化**

向员工清晰地解释薪酬激励方案。在小工厂里，要让每个工人都明白自己怎么做才能拿到更多的钱。比如张贴公告，说明绩效指标、考核周期、奖金计算方法等。
建立反馈渠道，让员工能够对薪酬激励方案提出意见和建议。如果员工觉得某个绩效指标不合理，经过评估后可以进行调整，这样员工会觉得自己被尊重，也更愿意为提高绩效而努力。

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