对绩效管理的认识在税务工作中有哪些要点？

在税务工作中做好绩效管理，可以从以下几个方面入手：

• 目标设定方面：首先要明确税务工作的各项关键目标，例如税收征收率达到多少，税务检查的准确率等。这些目标要符合当地的经济状况以及税务政策的要求。比如说，如果当地有新的产业园区建立，可能就需要设定关于新兴企业税收优惠政策宣传效果的目标。
• 考核指标确定：根据目标设定可量化的考核指标，像纳税人满意度调查结果、税收任务完成比例等。这就像是给每个任务都定个分数线，看自己有没有达到。
• 反馈与改进机制：建立及时的反馈渠道，员工能够清楚地知道自己的绩效表现。如果发现某个区域的税收征收存在问题，要及时调整工作策略。

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绩效管理对税务人员有着多方面的影响：

• 积极影响
  • 激励成长：如果绩效体系设置合理，做得好就有奖励，那会促使税务人员主动学习新的税务知识，提高业务能力，比如更快掌握新的税收政策并运用到实际工作中。
  • 明确职业方向：通过绩效目标的设定，税务人员能清楚自己的工作重点，知道自己在税务征收、税务服务等哪个方向需要努力，有助于个人职业发展。
• 可能存在的消极影响
  • 压力增加：如果绩效考核指标过高或者不合理，比如在税收征期内既要保证征收数量又要保证服务质量，可能会让税务人员感到压力巨大。
  • 内部竞争过度：可能导致同事之间过度竞争，影响团队协作氛围，比如在争取绩效排名时，不愿意分享有效的工作经验。

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将绩效管理与税务风险管理相结合，可以按照以下步骤：

1. 风险识别对应绩效目标：先找出税务工作中的风险点，比如企业偷漏税风险、税收政策执行偏差风险等。然后将防范这些风险作为绩效管理的目标，如规定税务稽查人员对重点企业的稽查覆盖率达到一定比例以降低偷漏税风险。
2. 考核指标关联风险因素：设立考核指标时，要体现对风险的控制。例如，税收申报审核的准确率直接关系到税收流失风险，就可以将其作为考核指标。如果审核准确率高，说明税务风险控制较好。
3. 绩效反馈促进风险应对：在绩效管理的反馈环节，如果发现某个税务人员负责的区域税务风险上升，就要及时调整工作计划和风险应对措施。

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