重要供应商管理究竟该怎么做？

评估重要供应商可以从以下几个方面着手：

• 质量方面：查看他们提供产品或服务是否符合质量标准，例如是否有严格的质量控制体系，有没有相关的质量认证等。如果经常出现质量问题，那肯定会影响到公司自身的生产或者服务水平。
• 价格合理性：价格不是越低越好，而是要综合考虑性价比。对比市场上同类产品或服务的价格，看其是否处于合理区间。过高的价格会增加成本，过低则可能存在质量风险。
• 交货能力：能否按时交货非常关键。了解他们的生产能力、库存管理以及物流配送能力等。如果经常延迟交货，可能会导致公司的生产计划被打乱。
• 服务水平：包括售前的咨询服务，售后的问题处理等。比如遇到问题时是否能够及时响应并解决。
• 创新能力：随着市场的发展，供应商如果有一定的创新能力，能够提供新的产品或者改进服务方式，对合作企业来说也是一种优势。

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要与重要供应商保持良好合作关系，可以这么做：

1. 建立有效沟通机制：定期与供应商进行沟通交流，比如每周或者每月开个视频会议或者电话会议。分享彼此的业务计划、市场动态等信息，这样双方能够更好地协调工作。例如，如果你们公司即将扩大生产规模，提前告知供应商，他们就能做好准备，确保原材料的供应。
2. 公平对待供应商：在合同条款、付款等方面做到公平公正。按照约定的付款周期及时付款，不要无故拖延。同时在签订合同的时候，也不能制定过于苛刻的条款，要考虑到双方的利益平衡。
3. 共同发展：寻求与供应商共同成长的机会。例如，可以联合开展研发项目，提高产品的竞争力；或者共同探索新的市场机会。这样双方的合作关系就不仅仅是简单的买卖关系，而是战略合作伙伴关系。
4. 解决冲突的能力：即使合作再顺利，也难免会出现一些矛盾。当出现问题时，要以理性的态度去解决。首先明确问题的根源，然后双方共同协商解决方案。不要一味地指责对方，而是要着眼于如何避免类似问题再次发生。

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当重要供应商出现问题时，可以采取以下步骤：

• 迅速沟通：第一时间与供应商取得联系，明确指出问题所在。例如产品质量下降的具体表现，是合格率降低了，还是有新的缺陷产生等。要求他们给出解释和初步的解决方案。
• 实地考察（如果必要）：如果问题比较严重或者通过沟通无法确定根本原因，可以安排人员到供应商的生产场地进行实地考察。查看他们的生产流程、设备状态、员工操作等环节，找出问题的根源。
• 制定整改计划：根据问题的原因，与供应商共同制定整改计划。如果是质量控制环节出了问题，可能需要供应商加强检验流程；如果是设备老化导致的，就需要更新设备等。明确整改的时间节点、责任人等内容。
• 应急措施：在供应商整改期间，公司也要做好应急措施。比如寻找备用供应商，或者调整生产计划，减少对问题供应商的依赖，以确保自身业务的正常运行。
• 持续监督：整改完成后，还需要持续对供应商进行监督，确保问题不再复发。可以增加抽检的频率，或者要求供应商定期提交质量报告等。

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筛选重要供应商可以用SWOT分析法来考量：

此外，还要结合企业自身的需求，如对产品质量、价格、交货期等的要求权重来综合筛选。如果您想更精准地筛选供应商，可以预约我们的演示，我们有专业的工具和方法教您如何筛选。