CRM系统在哪些企业中应用的好?答案不在行业名单里,而在组织是否敢于打破‘人适应系统’的旧范式。真正实现客户资产变现的企业,正在用零代码工具重塑流程,让系统服务于人,而非相反。
是不是某些行业天然更适合用CRM?
真正用好CRM的企业分布极广,从制造业服务商到连锁培训机构都有。决定性因素不是行业,而是组织是否允许业务人员自主调整系统。那些跨部门协作复杂、客户需求多变的企业,反而在获得零代码能力后爆发更强增长。

让每个人都能改系统,岂不是要失控?
真正的零代码平台具备‘可控灵活性’:基础数据字段全局统一,确保分析口径一致;而表单、流程、权限等操作层开放自定义。就像高速公路有统一标号,但每辆车可自主选择路线。关键是要建立数据治理规则,而非禁止创新。
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