企划团队的绩效管理：打造高效团队的秘诀

对于企划团队的绩效管理，可以从以下几个方面入手：

• **目标设定**：明确企划项目的目标，包括市场推广目标、创意产出目标等。例如，如果是做一个新产品的推广企划，目标可能是在一个月内使产品知名度提高20%。将大目标分解成每个成员可执行的小目标，这样方便考核个人贡献。
• **考核指标**：确定关键的考核指标，像企划方案的创新性、执行效果、对资源的利用效率等。以企划方案创新性为例，可以通过内部评审打分来衡量。如果一个企划方案被大多数人评价为缺乏新意，那么负责该方案的成员在这一指标上得分就低。
• **反馈机制**：建立定期的反馈机制，比如每周一次的团队小会。在会上，主管可以对成员本周的工作表现进行及时反馈，指出优点和不足。成员也可以提出在工作中遇到的问题，共同探讨解决方案。
• **激励措施**：根据绩效结果给予相应的激励，如奖金、晋升机会或者额外的培训。如果一个成员连续几个月绩效优秀，不仅可以获得奖金，还可以优先得到晋升机会。

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企划团队绩效管理存在以下难点：

• **创意难以量化**：企划工作很多时候依赖创意，而创意很难用一个标准去衡量。比如一个广告企划案的创意价值，不同人可能有不同的看法。这就导致在绩效评估时难以准确打分。
• **项目周期长且多变**：企划项目往往周期较长，期间可能会因为各种因素发生变化。像市场环境突然改变，原本的企划方向可能就不适用了，那之前按照旧方向做的工作怎么算绩效就是个问题。
• **多部门协作的协调问题**：企划团队经常要和其他部门合作，如市场部、销售部等。在这种情况下，如果其他部门配合不好影响了企划效果，很难单纯判定是企划团队的绩效问题还是协作部门的问题。

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设计企划团队的绩效评估体系可以参考以下步骤：

1. **明确评估目的**：首先要清楚为什么要做绩效评估，是为了提高工作效率、激发创意还是其他目的。例如，如果是为了提高创意水平，那评估体系就要重点关注创意相关的指标。
2. **确定评估主体**：确定由谁来进行评估，可以是上级领导、同事或者客户。如果企划工作涉及到对外服务，客户的满意度评价就很重要。
3. **选择评估指标**：
   • **工作成果类**：如企划方案被采纳的数量、实施后的效果（如带来的销售额增长）等。
   • **工作过程类**：包括工作态度、团队协作能力等。例如在团队协作方面，可以通过观察成员之间的沟通频率和协作顺畅程度来评估。
   • **能力素质类**：像是创新能力、对市场趋势的把握能力等。对于创新能力，可以看成员是否能提出新颖的企划思路和解决方案。
4. **设定权重**：根据各项指标的重要性分配权重。如果工作成果对企业更重要，那成果类指标的权重就可以高一些。
5. **建立反馈与调整机制**：绩效评估体系不是一成不变的，要根据实际情况进行调整。例如，如果发现某个指标不合理，影响了员工的积极性，就要及时修改。

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