旅游支持系统规划的目标有哪些？

旅游支持系统规划主要有以下几个目标：
1. **提升游客体验**：
   - 方便游客预订行程，包括酒店、交通、景点门票等，减少排队等待时间。例如，一个良好的旅游支持系统可以整合各大酒店和机票预订平台，让游客一键完成所有预订。
   - 提供准确的旅游信息，像景点开放时间、当地特色美食推荐等。
2. **提高运营效率**：
   - 对于旅游企业来说，可以更好地管理资源。如旅行社能及时调配导游、车辆等资源，避免资源闲置或过度使用。
   - 优化供应链管理，降低成本。例如通过与更多供应商谈判获取更优惠的价格。
3. **促进旅游市场发展**：
   - 吸引更多游客到当地旅游，通过系统宣传当地独特的旅游资源。
   - 推动旅游产业的创新，如开发新的旅游线路或者旅游产品。
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确定旅游支持系统规划的目标可以从以下几个方面入手：
1. **市场调研（SWOT分析）**：
   - **优势（Strengths）**：分析当地旅游资源的优势，比如独特的自然景观或者丰富的历史文化遗产。如果当地有世界闻名的山脉，那么目标可以是围绕山地旅游打造特色旅游支持系统，如提供登山路线规划、专业登山装备租赁推荐等。
   - **劣势（Weaknesses）**：找出旅游发展的不足之处，例如交通不便。那目标就可以设定为改善交通相关的旅游支持，像提供实时交通信息、整合包车服务等。
   - **机会（Opportunities）**：关注旅游市场的新兴趋势，如近年来的生态旅游热。可以把目标定为开发符合生态旅游标准的项目，推广绿色旅游理念。
   - **威胁（Threats）**：考虑外部竞争因素，假如周边地区有类似旅游资源。此时目标可以是差异化发展，比如提供更个性化的旅游定制服务。
2. **游客需求分析**：
   - 通过调查了解游客的需求。例如游客普遍反映在旅游过程中找餐厅不方便，那目标就可以是构建完善的美食推荐与导航系统。
3. **企业自身定位**：
   - 如果是高端旅游企业，目标可能是提供顶级的专属服务，如私人飞机接送等。如果是面向大众的旅游企业，目标则更侧重于性价比高的旅游产品组合。
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旅游支持系统规划的目标对旅游企业有着至关重要的意义：
1. **方向指引**：
   - 明确的目标就像灯塔一样，指引企业发展方向。例如，如果目标是拓展国际旅游市场，企业就会朝着国际化的方向努力，包括招聘懂外语的员工、建立国际合作关系等。
2. **资源配置优化**：
   - 根据目标合理分配资源。若目标是提升游客在线预订体验，企业就会将更多的资金投入到网站建设和网络安全维护上，确保预订流程顺畅且安全。
3. **竞争力提升**：
   - 有助于形成差异化竞争优势。当目标是提供个性化旅游服务时，企业可以开发独特的旅游产品，满足不同游客的需求，从而在市场竞争中脱颖而出。
4. **适应市场变化**：
   - 随着旅游市场不断变化，目标可以促使企业及时调整战略。例如，当环保旅游成为市场趋势，以环保为目标的旅游支持系统规划能让企业快速推出相关产品，顺应市场需求。
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