管理低绩效是什么如何管理低绩效？全面解析低绩效相关问题及应对策略

管理低绩效就是对那些工作成果未达预期、效率低下的情况或人员进行管理和改善的过程。从SWOT分析来看：
- **优势（Strengths）**：
- 能精准找出企业运营中的薄弱环节，比如某部门总是完不成任务指标，通过管理低绩效可深入分析原因，可能是流程问题或者人员技能不足。
- 有助于资源优化配置，如果某些项目绩效低，将资源重新调配到更有潜力的项目上，可以提高整体效益。
- **劣势（Weaknesses）**：
- 可能会引起部分员工抵触情绪，觉得自己被针对，影响团队氛围。例如，直接批评低绩效员工而不给予正确引导，容易让员工产生消极态度。
- 如果管理方法不当，可能耗费大量时间和精力却没有效果，如过度关注惩罚而忽视培训提升。
- **机会（Opportunities）**：
- 是提升企业竞争力的契机，当有效管理低绩效后，整体效率提升，产品或服务质量变好，就能在市场中占据更有利位置。
- 能够发现新的业务增长点，也许低绩效背后隐藏着未被挖掘的市场需求，通过改善可开拓新业务。
- **威胁（Threats）**：
- 外部环境变化可能影响管理效果，比如市场突然不景气，即使努力管理低绩效，整体业绩提升也有限。
- 竞争对手如果在管理低绩效方面做得更好，可能会抢夺更多市场份额。
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管理低绩效员工可以从以下几个方面着手：
1. **明确目标与期望**
- 确保员工清楚知道自己的工作目标、任务要求以及衡量标准。比如对于销售岗位，明确每个月的销售额、客户拜访数量等具体指标。如果员工不清楚这些，就很容易出现工作方向偏差导致低绩效。
2. **培训与发展**
- 评估员工技能短板，提供针对性的培训。例如员工电脑操作不熟练影响工作效率，安排办公软件培训课程。这不仅提升员工能力，也让他们感受到公司对他们的重视。
3. **绩效反馈与沟通**
- 定期进行一对一的绩效面谈，以正面积极的态度指出问题并共同探讨解决方案。不要一味指责，像“你最近业绩太差了”这样的话尽量避免，而是说“我发现你在某个项目上遇到了困难，我们来看看怎么解决”。
4. **激励机制**
- 设立合理的奖励制度，对绩效提升的员工给予及时奖励，如奖金、晋升机会或者荣誉证书等。这能激发员工的积极性，促使他们努力提高绩效。
5. **调整岗位或职责**
- 如果发现员工在当前岗位确实难以发挥优势，考虑调整岗位或重新分配职责。也许他在其他岗位能创造出更好的绩效。
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管理低绩效常见的误区如下：
- **只注重惩罚**
- 有些管理者认为，员工绩效低就应该惩罚，扣工资或者批评警告。但这往往会让员工更加消极，而不是积极改进。例如，员工因为一次失误导致绩效低，只得到惩罚，他可能会觉得不公平，从而失去工作热情。
- **忽视个体差异**
- 每个员工低绩效的原因可能不同，有的是能力问题，有的是家庭等外部因素影响。如果统一对待，不深入分析个体原因，管理很难有效果。比如，有员工因为家中有病人需要照顾而影响工作绩效，单纯按照常规方式管理是不合适的。
- **缺乏持续跟进**
- 制定了提升绩效的计划后，没有持续关注执行情况。可能刚开始员工有所改进，但后期又回到低绩效状态，而管理者却没有及时察觉。像给低绩效员工安排了培训，之后就不再过问是否学以致用。
- **目标设置不合理**
- 设定的目标过高或过低都会导致低绩效管理失败。目标过高，员工无论怎么努力都无法达到，就会放弃；目标过低，没有挑战性，员工也不会尽全力去提升绩效。
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