《时代绩效管理面临十大困难？快来看看如何应对！》

时代绩效管理的十大困难如下：

• 目标设定模糊：在现代多变的商业环境下，企业战略目标常常调整，导致绩效管理中的个人目标难以精准设定，容易出现与企业整体方向脱节的情况。
• 指标量化难：例如一些创意性工作或者服务型岗位，像设计师、客服，很难用简单的数字去衡量他们的工作成果。
• 数据收集繁琐：各个部门的数据分散，收集起来耗费大量人力和时间，而且容易出错。
• 主观偏见影响：评价者的个人喜好、人际关系等因素可能会干扰对员工绩效的公正评价。
• 反馈不及时：很多时候员工完成一项工作后，很久才能得到关于绩效的反馈，不利于他们及时改进。
• 激励效果不佳：设定的激励措施可能无法真正满足员工的需求，从而不能有效激发员工积极性。
• 与战略脱钩：绩效管理体系未能很好地围绕企业战略构建，导致执行过程中与战略背道而驰。
• 缺乏持续沟通：在绩效周期内，管理者与员工之间缺乏持续有效的沟通，使得员工对绩效目标理解不深入。
• 跨部门协作考核难：不同部门之间的协作成果难以准确划分到各个部门或者员工身上。
• 适应变化能力弱：当企业外部环境或者内部结构发生变化时，绩效管理体系不能快速做出调整。

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要克服时代绩效管理目标设定模糊的困难，可以按照以下步骤：

1. 明确企业战略：首先企业要清晰地梳理出自己的短期和长期战略目标，例如企业未来一年打算在市场份额上提升多少，产品创新方面有什么计划等。这是设定个人绩效目标的基础。
2. 分解目标：将企业战略目标按照部门职能、层级逐步分解为具体的小目标。比如销售部门的目标可以分解为新客户开发数量、销售额增长比例等；技术部门可以是新产品研发的阶段成果等。
3. 员工参与：让员工参与到目标设定中来，因为他们最了解自己的工作内容。可以组织部门会议，让员工提出自己对于目标的想法和建议，然后与上级共同协商确定最终目标。
4. 定期回顾调整：由于市场环境是不断变化的，所以要定期（比如每个季度）回顾目标是否还符合实际情况，如果不符合就要及时调整。

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对于时代绩效管理中指标量化困难，可以从以下几个方面解决：

• 定性与定量结合：对于难以直接量化的工作，如创意策划岗位，可以采用定性与定量相结合的方式。定量方面，可以统计他们在一定时间内提出的策划方案数量；定性方面，由团队成员或者专家根据一定的标准（如创新性、可行性等）进行评分，然后综合得出绩效结果。
• 建立代理指标：寻找与工作成果相关的间接量化指标。例如对于客服岗位，虽然客户满意度难以直接量化，但可以通过统计客户投诉率、重复购买率等作为代理指标来反映客服工作的质量。
• 设置行为指标：关注员工在工作过程中的关键行为。以项目管理岗位为例，可以设定按时提交项目计划、有效协调资源等行为指标，并对这些行为进行打分。
• 对比标杆：可以在企业内部或者同行业中找到类似岗位的优秀表现作为标杆，然后将员工的表现与之对比，以此确定相对的绩效水平。

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