广发信用卡绩效管理指标有哪些？全面解析在这里！

广发信用卡的绩效管理指标通常包含以下几个重要方面：

• 发卡量：这是一个很基础的指标。新发卡的数量反映了业务拓展的成果。如果发卡量增长趋势良好，说明市场推广效果不错。例如，通过各种渠道如线下地推、线上广告吸引到更多新客户申请信用卡。
• 激活率：发出去的卡只有被激活才有可能产生效益。计算方法为激活卡数量除以发卡总量。如果激活率低，就需要分析是因为宣传不到位让用户对卡的权益不了解，还是办卡流程太繁琐等原因。
• 刷卡金额：这直接关系到信用卡的消费贡献。它包括日常消费、大额消费等不同类型的刷卡情况。可以通过分析刷卡金额的构成，了解用户的消费习惯，从而制定针对性的营销策略。
• 还款率：体现持卡人按时还款的情况。高还款率表明信用风险较低，同时也反映出客户质量较好。如果还款率出现波动下降，需要关注是否是因为经济环境变化影响了持卡人的还款能力，或者是催收策略需要调整。

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以下是一些提高广发信用卡绩效管理指标的方法：

1. 对于发卡量
   • 优化市场推广策略。比如分析不同地区、不同年龄段人群对信用卡的需求特点，然后针对性地开展营销活动。例如年轻人群可能对时尚、娱乐类的联名卡更感兴趣，可以重点推广这类卡片。
   • 加强与合作伙伴的合作。像和大型商场、电商平台合作，推出联合促销活动，办理信用卡送优惠券等，吸引更多人办卡。
2. 针对激活率
   • 完善激活引导流程。在用户收到卡时，附上简洁明了的激活指南，并且可以设置一些激活奖励，如积分赠送等。
   • 及时跟进未激活客户。通过短信、电话等方式提醒客户激活信用卡，并告知他们卡的权益和优惠。
3. 关于刷卡金额
   • 丰富信用卡权益。例如增加不同商户类型的折扣优惠，像餐饮、旅游、加油等方面的优惠，鼓励持卡人更多地使用信用卡消费。
   • 开展刷卡满减活动。设定不同档次的消费门槛和满减金额，刺激持卡人提高单笔刷卡金额和消费频率。
4. 对于还款率
   • 做好还款提醒服务。提前几天通过短信、APP推送等方式提醒持卡人还款日期和金额，避免逾期。
   • 提供灵活的还款方式。除了传统的全额还款、最低还款外，可以考虑推出分期还款优惠政策，减轻持卡人的还款压力，同时也能增加银行收益。

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广发信用卡绩效管理中的风险指标主要有以下几类：

• 逾期率：计算逾期未还款的账户数量占总账户数量的比例。逾期率高意味着信用风险大，可能是因为客户信用评估不准确，或者是后续的风险管理措施不到位。例如，如果经济形势不好，部分持卡人收入减少可能导致逾期率上升。
• 坏账率：即无法收回的账款占应收账款的比例。这反映了信用卡业务面临的最严重的风险情况。当持卡人长期逾期且经过各种催收手段仍无法偿还欠款时，就可能形成坏账。
• 信用额度使用率：虽然信用额度使用率高在一定程度上表示持卡人对信用卡的依赖度高，但如果过高（接近或超过100%），则可能存在过度借贷风险，有较高的违约可能性。例如，有些持卡人可能会超出自己的还款能力使用信用卡额度。

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