企业绩效管理存在哪些弊端？

企业绩效管理常见的弊端有以下几点：

• 目标设定不合理：如果目标过高，员工觉得怎么努力都达不到，就会消极怠工；要是目标过低，又起不到激励员工进步的作用。例如销售部门，如果目标销售额定得比市场容量还高很多，销售人员就会觉得没希望完成。
• 考核指标单一：只看重某一个方面，像有些企业只看财务指标，忽略了客户满意度、员工成长等非财务指标。这就好比一个餐厅只看盈利，却不管菜品质量是否下降、顾客评价好不好。
• 缺乏有效沟通：管理者只是下达任务和考核结果，不和员工交流目标制定的依据、绩效改进的方向等。就像领导直接告诉员工你绩效不行，却不告诉为什么不行，员工就很迷茫。
• 过于注重惩罚：一看到员工绩效不好就罚款或者批评，而不是帮助员工找到提升的办法，这样容易让员工产生抵触情绪。

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要克服企业绩效管理中的弊端，可以从以下几个方面着手：

1. 科学设定目标：结合企业战略、市场情况以及员工能力来确定目标。可以采用自上而下和自下而上相结合的方式，先由高层制定战略目标，再由基层员工根据实际情况提出自己的目标建议，然后综合确定合理目标。比如一家制造企业，高层制定年度产量提高10%的战略目标，基层生产小组根据设备、人员等情况提出分阶段的具体产量目标。
2. 优化考核指标体系：建立平衡计分卡式的多维度指标体系，涵盖财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度。以软件公司为例，财务指标关注收入增长，客户指标关注客户留存率，内部流程指标关注软件开发周期，学习与成长指标关注员工技术培训成果。
3. 加强沟通反馈：管理者要定期与员工进行绩效沟通，包括目标制定时沟通目标的合理性，过程中沟通进展情况，结果出来后沟通改进方向。如每月开一次绩效沟通会，员工可以畅所欲言自己遇到的问题和想法。
4. 建立激励机制：不仅仅是惩罚，更多地采用奖励措施，对于绩效优秀的员工给予奖金、晋升机会、荣誉称号等激励。例如销售业绩突出的员工给予高额提成和年度优秀销售代表称号。

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企业绩效管理弊端对员工积极性有着多方面的影响：

• 不公平感：如果考核指标不客观公正，比如靠关系打分而不是实际业绩，员工会觉得自己的努力没有得到公平对待，从而降低积极性。就像两个人干同样的活，一个人因为和领导关系好得了高分，另一个人就会很生气，不想好好干了。
• 目标模糊：当员工不清楚自己的工作目标是什么，不知道往哪个方向努力，就会变得迷茫，积极性也无从谈起。例如新入职的员工没有明确的岗位绩效目标，只能盲目工作。
• 缺乏认可：如果绩效管理只关注找问题，而从不肯定员工的成绩，员工就会觉得自己的付出没有价值，慢慢失去积极性。像员工辛苦完成一个项目，却没有得到任何表扬和奖励。
• 压力过大：不合理的目标或者频繁的考核可能导致员工压力过大，反而影响工作效率和积极性。比如每天都要汇报工作进展并且接受高强度考核的员工，容易产生焦虑情绪而无法专注工作。

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