《绩效管理又包括什么？全面解析绩效管理涵盖内容》

绩效管理主要包括以下几个环节：

1. 绩效计划：这是绩效管理的起点，管理者和员工共同确定工作目标、任务以及考核标准等。例如，销售部门确定季度销售目标为100万销售额。
2. 绩效辅导：在工作过程中，管理者持续对员工进行指导和支持。比如发现员工销售技巧不足，及时提供培训资料或组织培训课程。
3. 绩效考核：按照预先设定的标准对员工的工作成果进行评估。像到了季度末，根据销售数据、客户满意度等指标来判断员工是否达到100万销售额的目标。
4. 绩效反馈：将考核结果告知员工，并与员工进行沟通交流。告诉员工本季度销售业绩完成情况，哪里做得好，哪里需要改进。
5. 绩效改进：根据反馈结果，制定改进计划以提高员工未来的绩效。如果员工未达成目标，可以一起探讨新的销售策略，争取下一季度达标。

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绩效管理的考核指标多种多样，常见的有以下几类：

• 工作成果类：这是最直接的体现，比如生产部门的产品产量、质量合格率等。对于程序员来说，可能是项目按时交付率、程序的漏洞数量等。
• 工作能力类：如员工的沟通能力、团队协作能力、创新能力等。例如市场部员工策划方案的创意程度就能反映其创新能力。
• 工作态度类：包括员工的责任心、敬业精神、积极性等。像员工是否主动承担额外的工作任务就体现了积极性。
• 客户满意度：尤其适用于面向客户的岗位，如客服人员的客户好评率、客户投诉率等。

不同的岗位和行业会重点关注不同的指标组合。如果您想更好地定制适合自己企业的考核指标体系，欢迎预约演示我们的绩效管理系统。

绩效管理是包括员工激励的。从辩证思维来看：

• 一方面，绩效管理为员工激励提供依据。通过绩效考核，能够明确识别出员工的优秀表现和不足之处。例如，如果员工在考核中达到了很高的绩效水平，就为给予奖金、晋升等激励措施提供了客观的数据支持。
• 另一方面，员工激励也是绩效管理的重要组成部分。有效的激励措施能够促使员工更加积极地投入到工作中，从而提高整体绩效。比如设立月度优秀员工奖，会激发员工之间的良性竞争，提升工作效率。

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