crm有哪些子系统？解构现代客户管理的核心模块与落地路径

一个完整的CRM体系通常包含五大基础子系统：客户信息管理、销售流程管理、市场营销管理、客户服务支持以及数据分析与报表。这些模块共同覆盖客户生命周期的各个阶段，确保企业能够系统化地获取、转化、服务和留存客户。

传统CRM通常为标准化产品，定制成本高、迭代慢；而基于零代码平台的CRM允许业务人员自行设计流程与表单，具备更高的灵活性和响应速度。尤其适合业务模式多变或需要快速试错的企业。