crm系统是B端吗？别再用消费级思维做企业增长了

CRM本质上是客户关系管理的方法论载体。B端业务由于决策链长、交互频次高、服务周期久，比C端更需要结构化的客户管理。但关键不在于‘是不是B端’，而在于系统能否匹配业务复杂度。很多企业上了CRM反而更乱，是因为用了标准化产品去套非标流程。真正的解决方案不是要不要用，而是要用什么样的系统——能够随业务演进而进化的系统，才值得投入。

恰恰相反，零代码平台通过模板化、权限分级和字段级控制，在赋予灵活性的同时保障数据一致性。业务人员可以在既定框架内自由配置，但核心主数据（如客户编码、产品目录）仍由管理层统一维护。这就像给厨师开放菜单创新权，但食材供应链依然集中管理。真正的规范不是靠限制创造的，而是通过机制设计实现的自主协同。