绩效管理误区之二：全面解读企业易陷的那些坑

绩效管理误区之二常见的表现有以下这些：

• 目标设定不合理：可能设定的目标过高或过低。如果目标过高，员工觉得怎么努力都达不到，就会失去动力，比如销售团队被要求一个月完成平时三个月的业绩量，这显然不现实；如果目标过低，员工很轻松就能完成，无法激发他们的潜力。
• 缺乏有效沟通：管理者在绩效过程中不与员工沟通。例如，员工一直按照自己的理解工作，到了考核的时候才发现和管理者的期望完全不同，就像一个设计师按照自己的创意设计产品，但其实老板想要的是另一种风格。
• 过度关注短期结果：只看眼前的成果，忽视了长期的发展。例如，为了短期的销售额，过度压榨市场资源，而不注重品牌形象的建立和客户关系的维护。

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要避免绩效管理误区之二，可以按以下步骤进行：

1. 合理设定目标：首先要对企业的实际情况、市场环境以及员工能力进行综合评估。可以通过收集历史数据、开展员工能力测试等方式确定一个既有挑战性又能实现的目标。比如，如果是生产型企业，可以根据设备产能、员工熟练程度等因素来设定产量目标。
2. 加强沟通：管理者要定期与员工进行绩效沟通。可以建立一对一的沟通会议机制，每周或者每月抽出专门时间，让员工清楚自己的工作进展是否符合预期，也让管理者了解员工的困难和想法，就像师徒之间经常交流技艺一样。
3. 平衡长短期利益：在考核指标中加入长期发展的元素。例如，除了关注季度销售额，还要考虑客户满意度、市场份额的增长等长期指标。这样可以促使员工在追求短期成果的同时，也注重企业的长远发展。
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绩效管理误区之二对企业有着不小的危害：

• 影响员工积极性：如前面提到目标设定不合理时，过高的目标会让员工产生挫败感，过低则无法激发斗志，从而导致员工工作效率低下，人员流失率可能增加。从SWOT分析来看，这是内部的劣势因素，削弱了企业的人力资源竞争力。
• 阻碍企业发展：过度关注短期结果，会使企业忽视一些长期发展的关键因素。例如，没有重视产品研发投入，在未来市场竞争中可能会因为产品缺乏创新而失去竞争力。这是从长期发展角度的一种威胁（Threat）。
• 破坏团队协作：缺乏有效沟通的情况下，员工之间、员工和管理者之间容易产生矛盾和误解。例如，在项目合作中，由于沟通不畅，不同部门的员工可能会各自为政，无法形成有效的团队合力，不利于企业整体目标的达成。

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