《绩效管理存在哪些风险？》

绩效管理存在以下风险：
- **目标设定风险**：如果目标过高，员工难以达到会挫伤积极性；目标过低则无法激发潜力。例如销售部门，目标设定若未结合市场情况，盲目提高销售额目标，员工可能因压力过大而离职。
- **考核标准不清晰风险**：这会导致评估时主观因素过多。就像项目团队里，考核成员贡献度，如果没有明确标准，可能出现关系好就评价高的情况。
- **沟通不畅风险**：管理者与员工缺乏有效沟通，员工不理解绩效指标意义，像生产线上工人，如果不明白质量指标为何设定，很难积极执行。
- **数据不准确风险**：依赖不准确的数据来评定绩效，结果必然失真。比如考勤数据记录错误，影响对员工出勤方面的绩效评估。
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规避绩效管理中的风险可按以下步骤：
1. **科学设定目标**：
- 结合企业战略和员工实际能力。例如企业下一年战略是扩大市场份额，销售团队的个人目标就要依据整体战略拆解，同时参考销售人员以往业绩和市场潜力。
- 确保目标可衡量、可达成、有时限。以客服岗位为例，接听客户电话的满意度目标，可设定为90%以上（可衡量），根据以往数据设定是可达成的，并且规定一个月内要达到（有时限）。
2. **明确考核标准**：
- 细化每个岗位的考核指标。对于设计岗位，从创意、完成时间、客户满意度等多维度制定指标，每项指标给予明确的评分标准。
- 保证标准透明公开。让员工清楚知道自己哪项做得好哪项不足。
3. **加强沟通**：
- 绩效目标确定前，与员工充分讨论。像技术研发部门，管理者和员工一起探讨项目的绩效目标，根据员工经验和想法调整。
- 过程中持续反馈。定期开展绩效面谈，及时纠正员工偏差行为并给予鼓励。
4. **确保数据准确**：
- 建立完善的数据收集系统。如采用电子打卡系统确保考勤数据无误，用专业软件收集业务数据。
- 数据审核机制。安排专人审核数据准确性，避免人为失误。
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绩效管理风险会给企业带来多方面影响：
- **员工层面**：
- 积极性受挫。如果考核不公平，优秀员工得不到应有的奖励，会逐渐失去工作热情，甚至离职。例如研发部门，核心员工因成果被忽视而离职，导致项目进展受阻。
- 员工发展方向迷失。目标不明确时，员工不知道自己该提升哪些能力，长期处于迷茫状态，不利于个人成长，进而影响企业人才储备。
- **团队层面**：
- 协作障碍。如果绩效评估只注重个人，会破坏团队协作氛围，团队成员间互相竞争而非合作，降低工作效率。像营销团队内部抢客户资源的情况。
- 团队凝聚力下降。不合理的绩效管理制度会引发员工不满，团队内部矛盾增多，凝聚力减弱。
- **企业层面**：
- 战略目标难实现。绩效目标与企业战略脱节，各个部门和员工的努力方向与企业整体方向不一致，导致企业战略规划无法落地。
- 竞争力下降。员工士气低落、人才流失、工作效率低等问题综合起来，会使企业在市场上的竞争力大打折扣。
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