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《餐饮店绩效提成管理方案:如何实现多项目标?》

在餐饮行业竞争激烈的当下,绩效提成管理方案对餐饮店意义重大。其目标包括激励员工、提升服务质量、提高销售业绩和控制成本。绩效评估有服务类、销售类、成本控制类指标等多维度。计算方法有单一指标提成法、综合指标提成法、阶梯式提成法。实施流程涵盖制定制度、员工培训、数据收集统计、绩效评估反馈等方面。

用户关注问题

餐饮店绩效提成管理方案如何制定?

就好比我开了个小饭馆,想给员工发绩效提成,可我不知道咋制定这个方案。员工有厨师、服务员啥的,每个人工作内容不一样,这绩效提成管理方案该咋整呢?

首先,要明确不同岗位的关键绩效指标(KPI)。对于厨师来说,可以把菜品质量、出餐速度、食材成本控制等作为KPI;服务员则可以从服务态度、顾客满意度、翻台率等来考量。

其次,确定提成比例。例如,如果厨师能将食材成本控制在预算内一定比例,就给予相应比例的提成,比如节省10%食材成本,可得到当月营业额0.5%的提成。服务员如果能让顾客满意度达到90%以上,可得到个人业绩的3%提成。

再者,设定考核周期,一般以月为单位比较合适。这样方便统计数据和计算提成。

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餐饮店绩效提成管理方案02

怎样的餐饮店绩效提成管理方案能激励员工?

我家餐馆生意还不错,但员工总是积极性不太高。我觉得是绩效提成没弄好,到底啥样的绩效提成管理方案才能让厨师、服务员都干劲十足呢?

一、公平性原则很重要。1. 根据岗位差异制定标准:如厨师根据菜品销量、创新菜品受欢迎程度提成;服务员按接待桌数、顾客额外消费推荐成功量来提成。2. 透明化计算:让每个员工清楚知道自己的绩效是如何计算得出的。

二、奖励与惩罚并存。1. 超额奖励:当员工完成超过预期的目标,如服务员一个月内顾客好评数量远超平均水平,给予高额提成或者奖金。2. 未达标惩罚:像厨师如果多次出现菜品被投诉的情况,扣除一定比例的绩效提成。

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餐饮店绩效提成管理方案应包含哪些要素?

我刚接手一家餐饮店,想搞个绩效提成管理方案,但我不太清楚这里面都该有啥内容,有没有懂行的朋友给说说?

以下是一些必备要素:
1. 岗位区分:餐饮店有不同岗位,如厨师、服务员、收银员等,每个岗位的工作内容和对业绩的贡献方式不同,所以要分开制定。例如厨师主要影响菜品质量和成本,服务员影响顾客体验和消费额。
2. 绩效指标

  • 对于厨师:菜品质量可以通过顾客评价、食材利用率等衡量;出餐速度可规定每道菜的标准出餐时间。
  • 对于服务员:顾客满意度可通过问卷调查得分;酒水饮料推销量也是一个指标。

3. 提成比例设定:要结合餐厅的盈利状况和行业平均水平。例如,一家中等规模的餐饮店,服务员的提成比例可能在总营业额的2 - 5%之间。

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