《外包管理工作：你知道遵循哪些工作原则吗？》

外包管理工作的基本原则有以下几点：
1. **目标导向原则**：明确外包项目的目标，无论是降低成本、提高效率还是获取特定技术或资源。比如企业想要将客服外包以降低人力成本并提高服务响应速度，那就围绕这个目标去制定计划和选择外包商。
2. **风险控制原则**：对外包过程中可能出现的风险进行评估和管控。像外包商可能存在的财务风险、数据安全风险等。例如在签订合同时就要规定好数据保密条款等措施。
3. **质量监控原则**：不能因为外包就放松对产品或服务质量的要求。要建立有效的质量检测机制，如定期检查外包商的工作成果。如果是软件外包开发，要按照预先设定的功能需求和性能指标进行检测。
4. **沟通协调原则**：保持与外包商良好的沟通，及时解决出现的问题。例如每周开一次项目进度沟通会。
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在企业中落实外包管理工作原则可以按以下步骤进行：
1. **培训团队**：首先让参与外包管理工作的团队成员都了解这些原则。可以组织内部培训，详细讲解每个原则的含义和重要性，就像给士兵们讲解作战规则一样。
2. **制定流程**：根据原则制定详细的外包管理流程。例如对于风险控制原则，建立风险评估流程，包括风险识别、风险评估等级和应对策略等环节。
3. **选择合适的外包商**：按照目标导向原则，筛选出能够满足企业需求的外包商。可以通过招标、考察等方式，查看外包商的业绩、口碑等。
4. **建立监督机制**：为了确保质量监控和风险控制原则的实施，建立监督小组，定期对外包项目进行审查。
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外包管理工作原则对企业成本有着多方面的影响：
**目标导向原则的影响**：如果明确以降低成本为目标，那么在外包决策时就会选择性价比高的外包商，从而直接降低成本。例如将生产环节外包到劳动力成本低的地区。
**风险控制原则的影响**：避免因风险导致的额外成本。比如通过控制外包商的财务风险，防止其破产造成项目停滞带来的损失。
**质量监控原则的影响**：虽然在短期内加强质量监控可能增加成本，如增加检测人员的费用，但从长期看，能避免因质量问题导致的返工、客户流失等更大的成本支出。
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