经营管理店是个复杂事,涉及人员、库存、营销和客户服务等多方面。人员管理若不善,像分工不明、缺激励机制等会出问题;库存方面可能积压或缺货;营销易无效或忽视网络营销;客户服务存在态度差、解决问题能力弱等现象。那怎么办呢?可通过阅读相关书籍,像《零售圣经》等;参加培训课程,分线下和线上;向同行请教;还能利用如考勤打卡软件、库存管理软件等工具来辅助经营管理。
我开了个小店,但是完全不知道怎么去经营管理它,感觉一头雾水。就想知道有没有什么办法能让我学习一下这方面的知识呢?比如有没有什么课程或者资料之类的。
如果不会经营管理店,可以从以下几个途径学习:首先,线上有很多免费和付费的课程平台,像网易云课堂、腾讯课堂,上面有许多关于店铺经营管理的课程,涵盖营销、人员管理、库存管理等多方面内容。其次,可以阅读相关书籍,例如《零售的哲学》《可复制的领导力》等,从成功的商业经验中汲取智慧。再者,参加线下的行业研讨会或者商会活动,和其他店主交流心得,分享经验。如果你想更系统地学习店铺经营管理知识,欢迎点击免费注册试用我们的商业课程,里面有专门针对零基础店主的实用教程。
我的店生意一直不太好,我知道是我自己不会经营管理的原因,可是不知道该从哪下手来提高业绩呢?比如说怎么吸引更多顾客,怎么让顾客多买点东西之类的。
想要提升不会经营管理的店铺业绩,可以从市场分析、客户服务和产品优化三方面入手。在市场分析方面,先对周边竞争对手进行调研,看看他们的优势和不足,找出自己店铺的差异化竞争点。对于客户服务,要培训员工保持良好的态度,及时响应顾客需求。在产品优化上,确保商品质量,并且根据顾客反馈调整产品种类。例如,如果是一家服装店,发现某类风格的衣服受欢迎,就增加这类风格的进货量。还可以通过一些促销活动来吸引顾客,如满减、折扣等。如果想要深入了解更多提升业绩的方法,欢迎预约演示我们的店铺经营管理咨询服务。
我刚开了家店,雇了几个员工,但是我以前没当过老板,根本不知道怎么管理这些员工。也不知道怎么给他们安排工作,怎么激励他们好好干活。
对于不会进行人员管理的店铺经营者来说,可以这么做:首先明确岗位职责,把每个员工负责的工作内容详细列出来,这样避免工作混乱。然后建立合理的薪酬体系,既要有基本工资保证员工基本生活,也要有绩效奖金激励员工努力工作。例如,对于销售岗位,可以根据销售额给予提成。同时,要定期开展员工培训,提升员工技能和归属感。在员工关系方面,营造一个积极向上、团结友爱的工作氛围。在管理员工的过程中,要不断总结经验。如果你希望得到更专业的人员管理方案,可以点击免费注册试用我们的人力资源管理工具,专为小店主打造。
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