绩效面谈管理十分重要,对员工而言是获取反馈、表达想法期望的机会,对管理者可深入了解成员、合理分配任务等。面谈前要确定目标、收集资料、选好时间地点;面谈中要营造氛围、陈述事实、鼓励反馈、共同制定改进计划、确认结果;不同类型员工面谈方法各有不同;面谈后还要跟进改进计划执行情况、及时给予反馈等。
比如说我是个小领导,得跟手下员工做绩效面谈,可我不太清楚该咋做才好。就是想知道在绩效面谈管理这块,有没有啥比较实用的办法呢?
以下是一些实用的绩效面谈管理方法:
- 准备充分:1. 收集数据,比如员工的工作业绩、考勤情况等,就像老师给学生打分得先看平时作业完成情况一样。2. 确定面谈目的,是为了提高员工绩效,还是单纯告知结果等。
- 营造良好氛围:找个安静、舒适的地方面谈,开始时说点轻松的话题,让员工放松下来。
- 采用双向沟通:1. 先让员工自我评价,这能看出他对自己工作的认知。2. 然后再给出你的评价,并且要客观公正,像分析一个项目的优缺点那样。
- 制定计划:如果员工绩效有待提升,一起制定改进计划,明确目标和时间节点。
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我在公司负责绩效面谈,但是感觉效果不是很好,怎样才能让这个绩效面谈管理更加有效呢?就好比我在做菜,但是味道总是不够好,想知道怎么改进。
要使绩效面谈管理更有效,可以从以下几个方面入手:
- 明确面谈重点:1. 根据员工岗位职能,比如销售岗位重点看业绩指标,研发岗位看项目进展等,避免泛泛而谈。2. 关注关键事件,无论是好的成果还是不好的失误。
- 积极倾听:1. 给予员工充分表达机会,不要中途打断,这能让员工感受到尊重。2. 理解员工观点背后的原因,可能他面临一些特殊困难影响了绩效。
- 给予正面反馈:及时肯定员工的优点和成绩,这就像给汽车加油,能激励员工继续前进。同时也要指出不足,但要注意方式,用建设性的语言。
- 跟进改进:面谈后要持续关注员工是否按照计划改进,如果您希望得到更系统的绩效面谈管理方案,欢迎预约演示我们的专业管理系统。
我一跟员工谈绩效,他们就很抵触,好像我在挑刺儿似的。在绩效面谈管理的时候,该咋应对这种抵触情绪呢?就像我想给孩子讲学习上的不足,他就不高兴那种感觉。
在绩效面谈管理中处理员工抵触情绪可以这样做:
- 建立信任关系:1. 平时多关心员工,不只是工作上的,还有生活方面,让员工觉得你是真心为他好。2. 展示公平公正,让员工相信绩效评定不是针对他个人的。
- 改变沟通方式:1. 避免指责性语言,例如不说“你怎么做得这么差”,而是说“这个环节我们看看怎么改进会更好”。2. 用事实说话,拿出具体的数据和事例,而不是主观臆断。
- 强调共同利益:说明绩效提升对员工自身发展以及团队、公司整体利益的好处,就像大家在一条船上,水涨船高的道理。
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