国税分局绩效管理整改：如何提升税务管理效能？

田沐霖

2025-05-29 21:41:55

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国税分局在国家税收体系中地位重要，绩效管理如同衡量工作成效的尺子。然而其绩效管理存在指标设置不合理、考核不严谨、结果运用不充分等问题。整改目标包括提高工作效率、提升纳税服务质量、增强内部管理水平，遵循科学性、公正性、可行性原则。具体措施有优化绩效指标体系、完善考核过程、强化结果运用，且整改中沟通反馈很重要，同时可借助科技手段助力，如大数据技术等。

用户关注问题

国税分局绩效管理整改有哪些重点？

就比如说我在国税分局工作，现在要搞绩效管理整改呢，但不知道从哪下手，感觉毫无头绪，到底哪些方面是重点呀？

国税分局绩效管理整改的重点通常包含以下几个方面：

目标设定：首先要确保绩效目标明确、可量化且与国税分局整体战略目标相契合。例如，税收征收任务的具体指标设定是否合理，既不能过高难以达成，也不能过低失去激励作用。
考核指标：考核指标要全面涵盖税务工作的各个环节，像纳税服务质量、税收执法准确性、税收征管效率等。以纳税服务为例，如果纳税人满意度低，这就是一个需要整改的考核点。
反馈机制：建立有效的反馈机制很重要。员工需要及时知道自己的绩效情况，以便调整工作方向。比如，每个月或季度有定期的绩效反馈会议，上级领导能指出员工工作中的优缺点。
激励措施：合理的激励措施能够提高员工积极性。对于绩效优秀的员工给予奖励，如奖金、荣誉称号或者晋升机会；而对于绩效不佳的员工，要有相应的培训或者改进计划。如果您想深入了解如何更好地进行国税分局绩效管理整改，可以点击免费注册试用我们的绩效管理解决方案，它能帮助您更系统地梳理这些要点。

如何提高国税分局绩效管理整改的效果？

我是国税分局的管理人员，正在做绩效管理整改，但是之前效果都不太好，想知道怎样才能让这次的整改效果好起来呢？

要提高国税分局绩效管理整改的效果，可以从以下几个方面着手：

深入分析现状：运用SWOT分析法，先明确自身的优势（Strengths），如拥有专业的税务人员队伍；劣势（Weaknesses），可能存在信息化管理水平较低的情况；机会（Opportunities），例如国家税收政策调整带来的新工作方向；威胁（Threats），像周边地区税务部门的竞争压力。通过这种分析，找出绩效管理中存在的根本问题。
制定详细计划：根据分析结果制定分阶段、可操作的整改计划。将大目标分解成小目标，每个小目标设定明确的责任人、时间节点和考核标准。例如，第一阶段在一个月内优化纳税申报流程，由办税服务厅负责人负责，以纳税人平均办理时长缩短为考核标准。
加强培训与沟通：对员工进行绩效管理相关知识和技能的培训，让他们理解绩效管理的意义和操作方法。同时，加强内部沟通，上下级之间、部门之间保持信息畅通。比如定期开展绩效管理培训课程和座谈会。
持续监督与调整：在整改过程中持续监督各项措施的执行情况，根据实际效果及时调整计划。如果发现某个考核指标不合理导致员工积极性受挫，就要及时修改。如果您想要获取更多关于提升绩效管理整改效果的专业建议，欢迎预约演示我们的专业管理方案。

国税分局绩效管理整改中如何优化考核指标？

我在国税分局负责这块工作，现在整改绩效管理，考核指标感觉有点乱，不知道怎么优化呢？

在国税分局绩效管理整改中优化考核指标可以按照以下步骤进行：

步骤	操作
1. 梳理现有指标	对现有的考核指标进行全面梳理，包括税收收入完成率、税收执法正确率、纳税人投诉率等。明确哪些指标已经不符合当前工作需求或者过于繁琐难以操作。
2. 确定核心目标	依据国税分局的职能定位和发展战略，确定绩效管理的核心目标，如提升纳税服务质量、提高税收征管效率等。围绕这些核心目标来构建考核指标体系。
3. 引入科学方法	采用象限分析法，将考核指标分为重要紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急四类。重点关注重要紧急和重要不紧急的指标，精简或调整其他指标。例如，税收执法的准确性属于重要紧急指标，应着重考核；而一些内部行政事务性的指标如果对整体绩效影响不大，可以简化。
4. 注重平衡与全面	考核指标要平衡不同部门和岗位之间的差异，也要全面覆盖税务工作的各个方面，避免出现考核盲区。同时，指标要具有一定的前瞻性，能够适应未来税收工作的发展变化。如果您想了解更多关于考核指标优化的技巧，不妨点击免费注册试用我们的指标优化工具。