绩效管理有什么风险吗？深入剖析绩效管理中的潜在风险

绩效管理常见的风险如下：

• 目标设定不合理：如果目标过高，员工会觉得难以达到而产生挫败感；目标过低则无法激发员工的潜力。例如销售部门设定一个月销售额100万，但市场实际容量只有80万，这就是过高目标。
• 评估标准不清晰：这会导致评估过程主观性强。比如对员工创新能力的评价，没有明确如何衡量创新，全凭上级主观印象。
• 沟通不畅：管理者与员工缺乏关于绩效目标、评估结果等方面的沟通。像员工都不知道自己哪里做的好或者不好，不利于改进。
• 反馈不及时：绩效结果出来很久才反馈给员工，使得员工错过最佳的改进时机。

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要避免绩效管理考核不公平的风险，可以从以下几个方面着手：

1. 制定明确的考核标准：详细列出每个岗位的考核指标，并且能量化的尽量量化。例如对于客服岗位，可以设定接听电话数量、客户满意度评分等明确指标。
2. 培训考核人员：让他们熟悉考核标准和流程，避免人为因素干扰。就像对负责考核的主管进行统一培训，确保大家评判尺度一致。
3. 建立申诉机制：如果员工觉得考核不公平，有地方可以申诉并得到合理解决。这样能保证员工的权益，也有助于发现考核过程中的问题。

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绩效管理可能引发员工抵触的风险主要有这些：

• 与薪酬挂钩不合理：如果绩效结果过度影响工资，而员工觉得考核不公平，就容易抵触。例如员工辛苦工作，但是因为一些小失误被大幅扣薪。
• 增加工作量：如填写繁琐的绩效表格，参加过多绩效会议等，却没有看到相应回报。
• 缺乏信任：员工不信任管理者能够公正地进行绩效管理，觉得只是走形式或者打压员工。

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