《有哪些客户管理App？挑选时要考量哪些因素？》

以下是一些比较好用的客户管理app：
一、销售易
1. 功能优势
- 它涵盖了从线索管理到订单成交的全流程管理。比如你获取一个新的潜在客户线索后，可以直接录入系统，系统会根据你设定的规则进行跟进提醒。
- 能够对客户进行详细的分类和标签管理。假设你有不同类型的客户，像企业客户和个人客户，或者按地区划分的客户，都可以轻松标记，方便后续针对性营销。
2. 适用场景
- 对于销售团队来说非常实用。如果你的业务是B2B模式，销售易可以帮助销售团队更好地协调内部资源，提高销售效率。
3. 劣势
- 对于一些小型个体商户，可能功能过于复杂，学习成本较高。
二、纷享销客
1. 功能特点
- 具有强大的移动办公功能。假如你经常外出拜访客户，通过手机就能随时查看客户信息、更新拜访记录等。
- 提供丰富的报表功能，能让管理者清晰地了解销售业绩、客户增长等数据情况。
2. 适用范围
- 适合中大型企业，尤其是有多部门协同需求的企业。例如一家连锁企业，总部、门店、市场部等多部门之间需要共享客户信息，纷享销客就可以很好地满足需求。
3. 不足之处
- 定制化程度相对有限，如果企业有特殊的业务流程需求，可能无法完全满足。
三、悟空CRM
1. 独特之处
- 开源免费版本适合小企业起步。如果你是创业初期，资金有限，又想先体验一下客户管理系统的功能，悟空CRM的开源版是个不错的选择。
- 功能模块比较齐全，包括客户关系管理、人力资源管理等多个模块集成，有利于企业整体管理效率的提升。
2. 适用对象
- 小型企业和创业公司。
3. 缺点
- 在大规模数据处理上，性能可能不如一些商业大型软件。
如果你想进一步了解这些app是否适合你的业务，可以点击免费注册试用，亲自体验一下。

有这样几个免费的客户管理app可供参考：
一、Zoho CRM免费版
1. 功能详情
- 它提供了基本的客户信息管理功能，如联系人管理、账户管理等。比如说你可以简单地记录客户的姓名、联系方式、所在公司等信息。
- 允许一定量的邮件营销功能，方便你向客户发送推广邮件或通知。
2. 局限性
- 免费版有用户数量限制，并且一些高级功能如高级数据分析等不可用。
二、悟空CRM开源免费版
1. 可用功能
- 除了基本的客户关系管理功能，还带有一些轻量级的项目管理功能。例如你可以为某个客户的项目设置任务、进度等。
- 支持一定程度的自定义字段，满足个性化需求。
2. 不足方面
- 技术支持相对有限，如果在使用过程中遇到复杂问题，可能需要自己摸索或者寻求社区帮助。
三、Bitrix24免费版
1. 功能亮点
- 集客户管理、沟通协作（如即时通讯、视频会议）于一体。如果你的团队成员需要与客户频繁沟通互动，这个功能就很实用。
- 有任务管理功能，可以安排与客户相关的任务并跟踪进度。
2. 缺点
- 免费版的存储空间有限，随着数据增多可能需要考虑升级付费版本。
你可以先尝试这些免费版本，如果觉得功能不够用再考虑付费版本或者其他更适合的产品。欢迎预约演示来深入了解。

以下是适合小企业的客户管理app：
一、Salesforce Essentials
1. 优势
- 它是Salesforce专门为小企业推出的版本，操作相对简单。例如，小企业主可以很容易地创建和编辑客户档案，添加客户的购买历史、偏好等信息。
- 价格相对较为亲民，按照小企业的预算设计收费模式。
2. 适用场景
- 适合刚刚起步，希望逐步建立正规客户管理流程的小企业。
3. 局限性
- 相比Salesforce的企业版，功能上有一定简化，对于一些有特殊需求的小企业可能不够全面。
二、悟空CRM
1. 对小企业的友好性
- 前面提到过它的开源免费版适合小企业起步。而且即使是付费版本，价格也比较合理，性价比高。
- 界面简洁直观，员工可以快速上手使用，不需要太多培训。
2. 功能满足度
- 基本的客户管理功能如客户信息存储、查询、跟进提醒等都具备，能够满足小企业日常的客户管理需求。
3. 有待改进之处
- 在与一些第三方应用的集成方面可能不是特别完善。
三、Agile CRM
1. 特点
- 功能集成度高，除了客户管理外，还有营销自动化和服务台功能。对于小企业来说，一站式解决多种业务需求。
- 提供多种价格套餐，小企业可以根据自身需求选择。
2. 适用情况
- 适合有一定网络营销需求的小企业，比如通过电子邮件、社交媒体进行营销推广的小企业。
3. 缺点
- 系统的稳定性在高并发情况下可能稍差一些。
如果你是小企业主，不妨点击免费注册试用这些app，找到最适合自己企业的客户管理方案。