crm系统如何选型：别再为错误的系统牺牲增长野心

根本原因在于传统CRM采用‘流程预设’模式，要求业务行为必须符合系统设定的路径。但真实业务充满变数，一线人员常需灵活应对。当系统无法快速适应这些变化时，就会被绕开或敷衍使用。此外，复杂的操作流程和额外的数据录入负担，也让使用者产生抵触情绪。真正的解决方案是选择支持零代码定制的平台，让系统能随业务动态调整，降低使用摩擦。

恰恰相反，零代码的优势在于其无限组合能力。它不限定固定模块，而是提供基础组件（如表单、视图、自动化规则），让用户根据实际需要自由搭建。无论是复杂的多级审批，还是非标的项目跟进逻辑，都可以通过可视化配置实现。更重要的是，随着业务演化，调整成本极低，避免了传统系统‘上线即落后’的困境。