scrm系统有哪些优势？解码企业增长新引擎

传统crm聚焦内部流程管理，scrm则强调客户参与和社交互动。前者是‘记录客户’的工具，后者是‘激活客户’的生态。例如，scrm能追踪客户在微信、抖音等平台的互动行为，而传统crm无法获取这些数据。

从5人初创团队到500人规模企业均可使用。零代码特性使其能随业务增长灵活扩展，某30人电商团队用伙伴云scrm实现月销从200万到800万的突破，系统未做任何底层改造。

主要涉及市场部（获客）、销售部（转化）、客服部（服务）三大核心部门。伙伴云提供标准化协作流程模板，某制造企业通过该模板将跨部门会议次数减少60%，同时信息同步效率提升3倍。