scrm里面有哪些功能？揭秘驱动增长的五大核心能力

传统CRM侧重于记录交易结果和客户基本信息，而SCRM更强调对客户行为的全程追踪与互动。例如，它可以记录客户在微信、小程序中的浏览、转发、参与活动等社会化行为，并基于这些数据自动触发营销动作。此外，SCRM通常具备更强的自动化能力和灵活配置空间，更适合私域流量运营和非标业务流程管理。

伙伴云的灵活性使其适用于多种行业。例如教育机构可用于学员线索跟进与课程推荐，制造业可用于经销商协作与项目进度跟踪，服务业可用于会员管理与服务工单流转。关键在于能否将业务流程结构化，一旦明确节点与规则，即可在平台上快速搭建适配模型。

可以。伙伴云采用零代码设计，界面直观，类似搭积木的方式配置应用。常见SCRM流程（如线索分配、客户分级）通常几天内即可完成原型搭建。平台提供操作指引和模板，业务人员经过简单培训即可独立维护和迭代，无需依赖IT部门或外部开发。