《客户管理系统模块结构图中都包含哪些模块呢？》

通常客户管理系统模块结构图包含以下主要模块：
1. 客户信息管理模块：这是基础模块，用于存储客户的基本资料，像姓名、联系方式、地址等。它就像是一个客户的档案库，方便随时查询。
2. 销售机会管理模块：对于销售型企业很关键，能追踪潜在的销售机会，记录每个机会的进展阶段等。
3. 订单管理模块：处理客户订单相关事务，包括订单创建、修改、查询订单状态等。
4. 售后服务模块：如果客户遇到问题，这个模块负责记录和跟进售后请求，确保客户满意度。
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设计一个有效的客户管理系统模块结构图，可以参考以下步骤：
第一步：明确需求分析：了解公司业务流程，确定对客户管理的核心需求。例如，如果是以电商为主的公司，订单管理和客户反馈模块就会比较重要；如果是服务型企业，售后服务和客户跟踪模块则需重点关注。
第二步：划分功能模块：根据需求确定大的功能模块，如前面提到的客户信息管理、销售机会管理等。
第三步：细化子模块：每个大模块下再细分小模块，比如客户信息管理下可以有客户基本信息、客户分类信息等子模块。
第四步：确定模块关系：明确各个模块之间的数据交互和逻辑关系，保证系统的流畅性。
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在客户管理系统模块结构图中，模块之间协同工作方式如下：
一、以客户信息管理为核心的协同
当销售机会管理模块发现一个新的销售机会并且与新客户相关时，会从客户信息管理模块获取客户基本资料以便更好地跟进。如果销售成功转化为订单，订单管理模块会调用客户信息管理中的客户地址等信息进行发货等操作。
二、销售流程中的协同
销售机会管理模块的状态变化（如从潜在到成交）会触发其他模块的反应。比如一旦成交，订单管理模块创建订单，同时售后服务模块也开始准备对应的服务计划，因为客户购买后可能有售后需求。
三、数据共享的协同
各模块共享部分数据，例如客户的消费历史记录在订单管理模块，但销售机会管理模块可能会参考这些数据来判断客户再次购买的可能性并调整销售策略。
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