大CRM系统虽功能强大但易臃肿。数据冗余、功能堆砌、流程繁琐等问题频现,这会导致性能下降、成本增加、用户体验差。不过,通过数据清理、功能精简、流程优化等方法,组建团队、制定计划、做好培训沟通、测试上线等步骤来瘦身,能改善这些状况。想知道如何具体评估瘦身效果吗?快来深入了解。
我们公司用的CRM系统功能特别多,感觉很臃肿,运行起来也有点慢,就像一个人身上背了好多不必要的东西。这种大CRM系统怎么能给它‘减肥’呢?
要给大CRM系统瘦身,可以从以下几个方面入手:
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我们一直在考虑给公司的大CRM系统瘦身,但不太清楚这样做到底有啥好处。感觉现在系统虽然有点庞大,但也还能用,有没有必要费这个劲呢?就好像一个胖子,不知道减肥后会有什么变化。
大CRM系统瘦身有诸多好处:
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公司打算给CRM系统瘦身,但是又很担心。万一瘦身后有些业务不能正常开展了怎么办?就像给一台复杂的机器拆零件,怕拆错了影响机器运转。
如果合理地进行大CRM系统瘦身,一般不会影响正常业务,下面从SWOT分析来看:
| 因素 | 分析 |
|---|---|
| 优势(Strengths) | 如果在瘦身过程中准确评估功能模块和数据的必要性,保留核心业务相关的部分,不仅不影响业务,反而能提升业务效率。例如销售团队仍然可以正常获取客户信息、跟进订单等重要功能。 |
| 劣势(Weaknesses) | 如果瘦身过程中误删了关键数据或者停用了必要的功能模块,就会影响业务。但只要做好备份和谨慎评估就能避免。 |
| 机会(Opportunities) | 瘦身成功后释放的系统资源可以用于拓展新的业务功能或者优化现有业务流程,对业务发展是个机会。 |
| 威胁(Threats) | 主要威胁来自于不当的瘦身操作。所以需要专业的人员或者借助专业的工具来进行操作。 |
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