《绩效管理中为何沟通如此重要？》

开展有效的绩效管理沟通可以从以下几个方面入手：

• 明确目的：在沟通前确定是为了设定目标、评估绩效还是提供反馈等不同目的而沟通。例如，如果是设定目标，那就要让员工清楚了解组织目标与个人目标的关联。
• 选择时机：避免在员工忙碌或者情绪不佳的时候进行绩效沟通。比如不要在临近下班，员工着急回家的时候谈复杂的绩效任务。
• 双向交流：不能只是管理者单方面说，要鼓励员工表达想法和困惑。像在绩效评估时，管理者先说出自己的看法，然后询问员工是否有不同意见或者补充。
• 积极倾听：管理者要认真听员工说话，理解他们的立场。比如员工反馈某个绩效指标难以完成是因为资源不足，管理者要能理解并考虑调整。

绩效管理重在沟通主要有以下原因：

• 目标对齐：通过沟通，员工能够清晰地知道组织的整体目标，并且将个人目标与之相匹配。如果缺乏沟通，员工可能朝着错误的方向努力。例如，销售部门制定了新的销售策略，通过沟通传达给销售人员，才能确保大家都朝着同一个方向去拓展业务。
• 提高绩效：管理者与员工之间的沟通能够发现员工工作中的问题并及时给予指导。就像员工在执行项目时遇到困难，沟通后管理者可以提供经验或者资源支持，从而提升绩效。
• 增强员工满意度：当员工感受到自己被尊重，自己的意见被听取，他们对绩效管理的接受度会更高。比如在绩效评估结果出来后，管理者与员工沟通解释评估的依据，员工会更容易接受结果，而不是产生抵触情绪。
• 持续改进：沟通能促使双方反思绩效管理过程中的不足，以便不断优化。例如年度绩效总结沟通中，大家可以一起讨论考核指标是否合理等。
  如果您想让您的企业更好地在绩效管理中发挥沟通的作用，欢迎预约演示我们的绩效管理解决方案。

绩效管理中沟通不畅会带来诸多不良后果：

• 目标偏离：员工可能无法准确理解绩效目标，导致工作方向错误。例如，研发团队没有清楚了解产品的性能要求，做出的成果不符合预期。
• 员工积极性受挫：如果员工不清楚自己的绩效表现如何，或者没有得到应有的反馈和认可，积极性会下降。比如员工努力工作后没有得到及时表扬，就会觉得自己的付出没有价值。
• 矛盾激化：特别是在绩效评估阶段，如果沟通不畅，员工可能会误解评估结果，认为不公平，从而引发与管理者之间的矛盾。
• 绩效无法提升：由于缺乏有效的沟通，员工不能得到改进的建议，管理者也不能及时调整管理策略，绩效难以得到提升。