如何通过员工目标管理提升绩效？

首先，明确目标设定要遵循SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Attainable）、相关（Relevant）、有时限（Time - bound）。例如，销售岗位的目标可以是在本季度内提高20%的销售额。
1. 沟通与共识：和员工充分沟通目标，确保他们理解并认同，这样他们会更有动力去实现。比如开个团队会议，详细解释目标的意义和达成后的奖励。
2. 提供资源与支持：如果员工缺乏必要的资源，很难达成目标从而影响绩效。像市场部需要推广产品，就得给他们足够的预算。
3. 定期跟进与反馈：不是定了目标就不管了，要定期检查进度。发现问题及时调整策略或者给予帮助。
4. 激励机制：当员工达成目标时给予奖励，可以是物质的（奖金）也可以是精神的（表彰）。这会激发他们继续努力提升绩效。
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如果员工目标管理绩效不佳，可以从以下几个方面来分析：
**一、目标本身的合理性**
- 可能目标过高，超出了员工的能力范围。比如一个新员工刚入职，就给他设定了资深员工才能完成的高难度任务，这肯定难以达成。
- 目标不清晰，如果员工都不知道自己到底要做到什么程度才算完成目标，那执行起来就会很迷茫。
**二、员工自身因素**
- 能力不足：如果员工缺乏相应的知识和技能，即使目标合理也难以实现。例如员工没有掌握新的销售技巧，就很难完成提高销售额的目标。
- 态度问题：有些员工可能缺乏积极性，对目标不够重视。
**三、管理与支持方面**
- 缺乏指导：管理者没有给予员工足够的工作指导，员工在遇到问题时不知道如何解决。
- 资源不足：像办公设备老旧、资金短缺等都会影响员工达成目标。
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制定科学的员工目标来提高绩效可按以下步骤：
1. **了解员工能力和岗位需求**：
- 对每个员工的技能、经验、优势和劣势进行评估。比如对于程序员岗位，要清楚员工擅长哪种编程语言。
- 明确岗位的核心职责和关键成果领域。如项目管理岗位需要关注项目进度、成本控制等方面。
2. **依据公司战略分解目标**：
- 如果公司战略是拓展新市场，那么市场部门员工的目标可以是在特定新区域开发一定数量的客户。
- 确保员工目标与公司整体方向一致，避免各自为政。
3. **应用SMART原则细化目标**：
- 以客服岗位为例，具体的目标可以是在本月内将客户满意度提升到90%（具体、可衡量），这个目标通过优化服务流程等方式是可以达成的（可达成），与客服岗位提高服务质量的职能相关（相关），并且有明确的时间限制（本月内）。
4. **员工参与目标制定**：
- 组织员工讨论目标草案，听取他们的意见和建议。这样员工会更有主人翁意识，也能确保目标更贴合实际。
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要将员工目标管理与绩效考核有效结合，可以这么做：
**一、目标设定环节**
- 在设定目标时，就要明确这些目标将作为绩效考核的主要依据。例如，设计岗位的目标是每月完成一定数量的高质量设计稿，这个目标直接关联到绩效考核中的工作量和质量考核指标。
- 确保目标的全面性涵盖绩效考核的各个维度，如业绩、能力、态度等。比如销售目标除了销售额，还可以包括客户关系维护等体现态度的方面。
**二、执行过程中的监控**
- 在员工执行目标的过程中，同步收集绩效考核所需的数据。比如员工完成任务的时间、质量等数据，既是目标管理的监控内容，也是绩效考核的依据。
- 根据目标执行情况及时给予绩效反馈，让员工清楚自己在绩效考核中的表现趋势。
**三、考核结果的运用**
- 将绩效考核结果与员工的薪酬、晋升、培训等挂钩，激励员工达成目标。如果员工绩效优秀，给予奖金或者晋升机会；绩效不佳则安排针对性的培训。
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