疫情下医院绩效管理面临哪些挑战？有何应对策略？

疫情下医院绩效管理面临诸多挑战。首先，从人员管理方面来看，医护人员任务分配复杂，既要参与抗疫一线工作如核酸检测、发热门诊值班等，又要维持日常医疗服务，难以按照传统标准衡量工作量，导致绩效评估难度增大。其次，财务方面，疫情可能影响医院收入，例如一些非紧急病症的患者减少就医，而抗疫相关支出增加，像防护物资采购等，这使得绩效奖励的资金来源受到冲击。再者，从激励机制角度，疫情下医护人员承受巨大心理压力，原有的物质激励可能效果不佳，需要探索新的激励方式，如精神激励等。如果您想深入了解如何应对这些挑战，可点击免费注册试用我们的绩效管理解决方案。

疫情期间优化医院绩效管理可以从以下几个步骤入手。第一步，重新评估岗位价值。鉴于疫情下各岗位职能变化，如抗疫相关岗位风险高、任务重，应提高其岗位价值权重。第二步，建立灵活的考核指标。除了传统的医疗服务数量和质量指标，增加抗疫贡献指标，如参与核酸采样次数、对确诊患者救治成果等。第三步，调整激励措施。对于在疫情中有突出表现的医护人员，给予特殊津贴或荣誉奖励。同时，利用数字化工具来实现绩效管理的自动化和数据可视化，方便及时调整策略。若想进一步探索适合您医院的优化方案，可以预约演示我们专门为医院打造的绩效管理系统。

疫情对医院不同科室的绩效管理影响差异较大。对于传染科等直接参与抗疫的科室来说，一方面工作量急剧增加，无论是确诊患者的诊治还是疑似病例的排查，工作强度远超以往。在绩效方面，应该重点考量抗疫工作的成果，如治愈率、防控措施执行情况等。而像一些非紧急的外科科室，由于择期手术的推迟，业务量可能大幅下降，绩效评估不能单纯以手术数量为准，可能需要更多考虑医生的科研成果、线上问诊等其他工作的贡献。对于内科等科室，如果承担了大量新冠患者的基础性治疗工作，就要综合评估临床治疗效果以及与其他科室协作抗疫的能力。如果您希望详细了解不同科室绩效管理的定制化方案，请点击免费注册试用。