本文介绍了OKR(目标与关键成果)的概念,重点阐述了好的OKR的特征,包括目标明确且有挑战性、关键结果可量化且具体、对齐与聚焦、灵活性与适应性、透明性,还提及了如何制定好的OKR,如从公司战略出发、团队共创等内容。
就像我们团队想要制定OKR,但是不知道什么样的OKR才算是好的。感觉有点迷茫,比如说目标是不是要定得特别远大才好呢,还是说更注重实际能完成的?所以想知道好的OKR有啥关键特征。
好的OKR具有以下关键特征:
一、明确清晰的目标(O)
1. 简单易懂:团队成员一眼就能看明白目标是什么。例如,如果是一家电商公司,目标是“本季度将用户复购率提升30%”,这就非常明确,而不是模糊地说“提高用户购买量”。
2. 有挑战性但可实现:目标不能太容易达成,不然没有激励性;也不能完全不切实际。比如一个新成立的小团队,设定“一年内成为行业第一”可能就不太现实,但设定“一年内用户增长50%”如果通过努力是有可能达到的。
二、可衡量的关键结果(KR)
1. 量化指标:每个关键结果都应该可以用数字来衡量。继续以电商公司为例,关键结果可以是“增加10个新的优质供应商,使产品种类丰富度提升20%”,这里“10个”和“20%”都是可量化的指标。
2. 相关性强:关键结果要与目标紧密相关。如果目标是提升用户复购率,关键结果不能是员工满意度提升多少,而是要围绕用户体验、产品质量、售后服务等方面设定。
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我在企业里负责管理工作,听说OKR对管理挺有用的,但是不太清楚好的OKR在企业管理中会有哪些表现呢?就像我怎么才能看出来我们现在用的OKR好不好呢?
好的OKR在企业管理中有以下表现:
一、对战略的有效支撑
1. 从宏观上看,企业的OKR体系应该与企业战略方向一致。例如企业战略是向高端市场转型,那么各个部门的OKR就要围绕这个战略,研发部门的OKR可能是“开发出满足高端客户需求的新产品,使产品性能领先竞争对手20%”,销售部门的OKR是“在高端市场获取100个新客户”。
2. 有助于资源分配:好的OKR能够让企业清楚地知道资源应该投向哪里。如果某个项目的OKR对战略实现至关重要,那么就可以合理分配更多的人力、物力和财力到这个项目。
二、促进团队协作
1. 跨部门协同:不同部门之间的OKR存在关联和协同点。比如市场部的OKR是“举办3次大型推广活动,吸引1000个潜在客户”,销售部的OKR是“将市场部吸引来的潜在客户转化率提升30%”,这样就促使两个部门相互配合。
2. 团队内部沟通:在团队内部,好的OKR可以让成员明确各自的任务以及如何为共同目标努力。大家不会各自为政,而是朝着同一个方向使劲。
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我是个老板,想通过OKR来激励员工,可是不知道什么样的OKR才能真正起到激励作用呢?感觉现在员工对我们设置的一些目标都不太感兴趣。
好的OKR在激励员工方面有以下体现:
一、员工自主性的激发
1. 当OKR中的目标明确且富有挑战性时,员工会有更多自主思考和探索解决方案的动力。例如,设定目标为“创新性地改善公司生产流程,降低成本20%”,员工会积极主动去寻找创新的方法,而不是按部就班。
2. 给予员工一定的自由度来设定自己的关键结果。比如对于销售岗位,员工可以根据自己的客户资源和能力,设定如“开拓3个新的大客户渠道,并完成50万销售额”这样的关键结果,他们会更愿意为自己设定的目标努力。
二、及时反馈与成就感
1. 好的OKR体系能够提供及时的反馈机制。当员工达成某个关键结果时,能迅速得到认可。例如通过可视化的OKR管理平台,员工看到自己的进展被标记为已完成,会有一种成就感。
2. 公开透明的OKR可以让员工看到自己的工作成果在整个团队或公司目标中的位置。如果员工发现自己的工作对公司整体目标有很大的推动作用,会更加有动力。
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