移动公司绩效管理指标如何提升企业竞争力？

移动公司绩效管理指标的关键要素可以从以下几个方面来考虑：

• 客户满意度：这是衡量我们服务质量的重要指标，包括客户投诉率、客户保留率等。
• 网络性能：如网络覆盖率、数据传输速度、掉线率等，这些都是直接影响用户体验的因素。
• 财务表现：包括收入增长率、成本控制、利润率等。
• 员工绩效：员工的工作效率、出勤率、培训效果等。

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设定移动公司绩效管理指标的目标值可以按照以下步骤进行：

1. 分析现状：通过数据收集和分析，了解当前的各项指标水平。
2. 行业对比：研究同行业的标杆企业，找出差距。
3. 设定SMART目标：确保目标是具体的(Specific)、可测量的(Measurable)、可实现的(Achievable)、相关的(Relevant)和有时间限制的(Time-bound)。
4. 定期评估和调整：根据市场变化和公司战略调整目标值。

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将移动公司绩效管理指标与员工激励挂钩可以通过以下方式实现：

• 设立奖励机制：根据绩效指标完成情况给予奖金、晋升机会等。
• 个性化发展计划：根据员工的绩效表现提供培训和发展机会，帮助其成长。
• 透明的评价体系：确保绩效评估过程公平公正，让员工明白自己的努力方向。
• 非财务激励：如表扬、荣誉称号等，也能有效提升员工的积极性。

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