人力资源部供应商管理：你知道该怎么做吗？

人力资源部做好供应商管理，可以从以下几个方面入手：
- **筛选与评估**：
- 根据业务需求确定供应商的类型，比如招聘类、培训类等。例如，如果公司急需高端人才，就要寻找有丰富高端人才资源的招聘供应商。
- 查看供应商的口碑和过往业绩。可以通过行业评价、其他企业的反馈等方式了解。就像我们打听哪个饭店好吃一样，多听听别人的说法。
- 对供应商的资质进行严格审核，确保其合法合规经营。
- **合作关系建立**：
- 明确双方的权利和义务，签订详细的合同。合同里要写清楚服务内容、价格、服务期限等重要信息，避免以后扯皮。
- 建立有效的沟通机制，定期和供应商开会或者交流，及时反馈问题和需求。
- **绩效监控**：
- 设定明确的绩效指标，比如招聘供应商的到岗率、培训供应商的学员满意度等。
- 定期对供应商的绩效进行评估，如果不达标，要求其改进或者考虑更换供应商。
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人力资源部供应商管理常见的问题如下：
- **质量不稳定**：
- 例如招聘供应商提供的候选人质量参差不齐，有时候简历看着不错，但实际面试发现能力不行。这可能是因为供应商对公司岗位需求理解不到位，或者自身人才库资源有限。
- **成本超支**：
- 在与培训供应商合作时，可能会出现额外的费用，像教材费、讲师差旅费等没有提前约定好，导致最后成本超出预算。
- **沟通不畅**：
- 双方对于需求和反馈的理解不一致。比如人力资源部希望招聘供应商重点关注候选人的某项技能，但供应商却没有重视。
- **依赖单一供应商**：
- 如果过于依赖某一个供应商，一旦这个供应商出现问题，如突然倒闭或者服务中断，会给人力资源部的工作带来很大影响。
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评估人力资源部供应商的性价比可以这样做：
- **成本分析**：
- 首先明确所有成本构成。不仅仅是直接的服务费用，还包括可能产生的间接成本。比如招聘供应商，除了招聘服务费，还要考虑是否有职位发布的额外费用等。
- 将成本与市场平均水平进行比较。如果一个供应商的收费明显高于市场同类产品，那就要谨慎考虑。
- **价值考量**：
- 分析供应商能为企业带来的价值。以培训供应商为例，要看培训后员工的技能提升程度、对工作效率的提高效果等。
- 考虑供应商的增值服务。有些招聘供应商可能会提供免费的人才测评工具，这就是一种增值服务。
- **风险评估**：
- 低价格的供应商可能存在风险，如服务质量差、信誉不佳等。要综合权衡风险和收益。
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