CRM系统的全称是客户关系管理，但你真的在管理客户关系吗？

CRM系统的全称是“客户关系管理”（Customer Relationship Management），其核心不是记录客户信息，而是系统性地经营企业与客户之间的长期互动价值。真正的CRM应该贯穿获客、服务、复购全流程，成为组织响应客户需求的神经中枢，而非简单的联系人数据库。

恰恰相反，零代码提升了整体规范性。传统模式下，因流程无法匹配实际业务，员工只能绕开系统‘体外循环’，这才是混乱根源。而在伙伴云上，业务变化能及时反映在系统中，所有人始终在同一页面协作。权限分级和操作留痕机制确保了灵活性与可控性的平衡。

问题不在于‘有没有’CRM，而在于它是否真正驱动了业务进化。如果你的系统需要大量培训才能使用、每次调整依赖IT、数据要靠手工整合，说明它已成为发展阻力。伙伴云支持渐进式替换，可先从一个高痛点场景切入，验证效果后再扩展，无需一次性推倒重来。